今週は、対応に困るメールについてです。
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　仕 事 美 人 の メ ー ル 作 法　　 　　 ＜ 困るメール（4）＞
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　期限のないメール

　「できるだけ早く」「急ぎでお願い」「手のあいてるときに」
　という依頼のメール、結構、困ります。

　ちょうどぽっかり時間があいていて、急な依頼に対応できる
　体制がとれればいいですが、そういうときに限って、
　仕事が立て込んでいるということだってあります。

　依頼する側は「無理なお願い」という意識があるほど、
　期日を明言するのをためらい、ぼやかして言ってしまうことも…。

　ですが
　「明日の9時30分までに」「来週の22日中に」と期日の指定があれば、
　依頼を受ける側は目処がつけやすく、対処の仕方も明確になります。

　けれど、それ以上に困るのが、急ぎの依頼があり、万障繰り合わせて
　必死で対応した後、音沙汰がなくなるパターン。

　「おかげさまで納期に間に合いました」
　「現在、先方で検討中ですので、結果が分かり次第ご連絡します」
　「残念ながら、今回の企画は通りませんでした。つきましては・・・」

　と、対処した事柄に対する結果や途中経過の報告は必要でしょう。
　メールは記録として残り、気づいたときにすぐ伝達できるため、
　このようなときにこそ役立つツールなのですから。

　急な依頼、無理なお願いが通るか通らないかは、
　こうしたこまめな対応力が依頼する側にあるか否かによる
　のではないでしょうか。