今週は、読者のかたからいただいた質問にお答えします。
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仕 事 の メ ー ル 作 法    < 読者からの質問(5)
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署名の扱い

<読者からの質問>————————————————

ビジネスメールには署名は必須と考えていますが(個人なら別です)、
署名無し、ひらがなの苗字でメールを締めくくられる方も
最近私の周りにはいらっしゃいます。なぜなのか急増中。

内容は仕事のことなのですが、署名で
フレンドリーさ、親近感を表しているのかと思います。

実際に会社の住所や電話番号が必要な時は
「署名があると便利だな!」っと再度実感。

若い人でなく、30代の方ばかりです。
私の受け止め方もあるのかもしれませんが、
ビジネス上も同じような対応をされているのなら、
損をしている気がします。
(読者 S.Kさん)
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仕事のやりとりのメールでは
署名が自動的にメールの最後に入るように設定しているケースが多く
私は、上記のような署名なしのメールを受け取ったことがありません。

ですが、このメールマガジンへのお便りには
フリーメールを使っている読者も多く
名前だけ、ハンドルネームだけというメールも多いです。

必要以上に個人情報をあかしたくないという気持ちの表れだと思うので
気にはしていませんが、
名前もハンドルネームもなく送られてくるメールには正直、困惑します。

返信するときに、私は必ず相手の名前を冒頭に書くので
名無しのメールだとそれができないからです。

逆に、感想メールでも
名前をきちんと名乗ってくださるかたのメールというのは
記憶に残り、久しぶりにメールをいただいても
すぐに思い出すことができます。

▼ 署名も自分より相手の都合を考えて
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
メールを送る側にはどうということのないことでも
返信する側には困ることがあります。

特に仕事のメールでは、何度もやり取りをする間柄でも
署名に必要最低限の連絡先(メールアドレス、電話番号)があるほうが
名刺ファイルを取り出す必要もなく、便利です。

S.Kさんが書かれているように
ちょっとした気遣いの有無で
ビジネスメールの場合は特に、損をすることがあるように思います。

2021年5月13日<追記>
 現在のようにコロナ禍で人と対面する機会が減ると
 自分の素性を相手に知らせるためにも
 名刺代わりにメールの署名は必要と感じます。
 初めての相手へのファーストコンタクトのメールは特に。

 一方で、既知の相手、頻繁にやりとりする相手へのメールには
 簡易な署名でもよいでしょう。
 素性が分かりあっている人どうしのやりとりは
 メールから署名不用のビジネスチャットに移行している
 気もします。

 
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