今週は、「すみません」に頼らない表現法についてです。
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仕 事 の メ ー ル 作 法 < 「すみません」に代わる言葉(3)>
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「失礼します・失礼しました」
「すみません」に代わる言葉として
昨日は「恐縮です」「恐れ入ります」を挙げました。
このほかに「失礼します(しました)」があります。例えば…
「何度もお尋ねして、すみません」
↓
「たびたび失礼します。○○についてお尋ねします」
「返信が遅れてすみません」
↓
「返信が遅れ、失礼いたしました」
「表記に誤りがあり、すみませんでした」
↓
「表記に誤りがあり、大変失礼いたしました」
と書き換えることができます。
このように「失礼」は、
詫びる気持ちを伝え、相手に非礼にならないように
フォローするときに用いることができます。
詫びる気持ちを伝える表現としては、ほかに
「(ご)迷惑をおかけします」
「(ご)面倒をおかけしますが…」
「お手を煩わせますが…」
があります。
例)返信が遅れ、ご迷惑をおかけしました。
ご面倒をおかけしますが、お伝え願えますか?
お手を煩わせますが、再度、ご確認をお願いいたします。
上記は「すみません」よりも
一歩踏み込んだ気持ちを伝える表現です。
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おかげさまで5刷りめに。
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