今週は、直接的な表現を避けた表現方法についてです。
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仕 事 の メ ー ル 作 法 ＜ 婉曲に伝える（4）＞
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「返してください」のいい換え
今週は、スマートに相手に伝えるときの言い回しについて取り上げています。
貸していたものが、なかなか返ってこない。しびれをきらして催促をする
場合、「返してください」とストレートにはなかなか切り出しにくいもの
です。そこで…
「先日、○○の参考にお渡し（お貸し）した資料ですが
当方でも必要となりましたので、ご返却をお願いいたします」
こちらでも必要になったので、という理由を挙げると伝えやすくなります。
「ご返却をお願いいたします」は「ご返却いただけますか」と問
いかける言い回しもあります。
返却を急ぐ時は「恐れ入りますが11月19日（金）中に」のように、期日を
添えるとよいでしょう。
期日までに返事や納品がない場合は…
「○月○日以降、ご連絡をいただいておりませんが、
いかがなりましたでしょうか」
「○月○日以降」は「その後」とも書き換えられますが、やりとりの経過
を明らかにしたい場合は日時を記述する方がよいでしょう。
「いかがなりましたでしょうか」の前には
「△△の件は」「進行状況は」など、気にかけている事柄を添えるとより
具体的になります
注文品が届かない場合は…
「 ○月○日に注文した商品が本日現在、まだ届いておりません。
今一度、ご確認をお願いいたします」
チェック漏れ、伝達ミスということもあるので、「まだですか？」「届い
てませんけど！」と相手を責める前に、「到着がまだ」という事実を述べ
て確認を促すことが最初のステップです。
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