今週は返信の際の留意点についてです。
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 仕 事 美 人 の メ ー ル 作 法     < 返信するときの注意(2)
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                      メールにとらわれない

 昨日配信したVOL.1475の返信時の私の失敗談
 何がいけなかったのか、その原因を考えてみました。

 相手が読んでいないかも、忘れているのかも…
 という不安から、何度も同じメールを送って失敗したのですが

 不安なまま、メールで進めようとしていたことに
 問題があったのだと思います。

 多忙な相手への遠慮もあり、電話で確認するのをためらったがために
 あとあとトラブルを大きくしてしまいました。

 一度、電話を入れ「この企画書の内容で進めてよろしいですか?」と
 確認しておけば、つつがなく物事が運んでいたことでしょう。

 ▼ メールでトラブルが拡大する前に…
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 「用件がうまく相手に伝わっていない」
 「やりとりがうまくできていない」
 と感じたら、メールでのやり取りは一旦止めて

 直接、電話で問い合わせたり、確認したり
 する方が、結果的に早く解決できることが多いです。

 思い違いや行き違いというのは、よくあること。
 それを何が何でもメールで説明したり、決着をつけようとすると
 却って話が込み合い、長文のメールを送ることにもなりかねません。

 その労力が双方の理解に直結すればいいのですが
 誤解を生むことが多いのも事実。

 いつもなら、こうしたケースではすぐに電話で確認をとるのに
 相手への遠慮が勝ってしまったことを後で大いに
 反省した次第です。

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 【しごび】 の お 知 ら せ
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