今週は、質問の仕方について改めて取り上げます。
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仕 事 美 人 の メ ー ル 作 法 < メールで質問(3)>
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スルーされない件名
「質問」「質問です」「質問があります」
上記は、質問メールによくありがちな件名です。そのほかに
「教えてください」「分かりません」
という件名も多いです。
「助けてください」という件名も目にしたことがあります。
読んでの通りで、送信者の気持ちをそのまま代弁した件名ではあるのですが、
こうした件名は迷惑メールにも多く見られ、件名としては不十分。
せめて、「何について」の質問なのか
「何を尋ねたいのか」「どこが分からないのか」を
件名にも記しましょう。
例えば
「○○の表記の仕方について質問があります」
「△△の設定方法についてお尋ねします」
「明日のセミナー開催にあたり、確認事項です」
といった具合に
質問事項がひと目で分かる件名にしておけば、
本文では「標題の件についてですが・・・」と
具体的な質問内容に踏み込んでいけます。
たまに見かけるのが
「ご質問です」「ご質問があります」
という件名。
質問は、自分から相手に、自分の(疑問を解く)ためにする行為です。
自らの行為に敬語の「ご」を付けるのは適切ではありません。
もし、相手への敬意を表すのなら、
「あります」を「ございます」として、下記のようにします。
「○○について質問がございます」
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【しごび】 の お 知 ら せ
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