今週は、読者の方からいただいた質問にお答えします。
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仕 事 の メ ー ル 作 法 ＜ 読者からの質問（4）＞
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書き出しの挨拶
＜読者からの質問＞————————————————
ビジネスメールの書き出しの挨拶は
毎回、入れた方がよいのでしょうか？
例えば、メールで質問して、相手から回答をもらったとき
そのお礼の返信にも
「いつもお世話になっております。
小林です。」
という書き出しにすると
くどいような気がするのですが……。
（K.Nさん）
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「いつもお世話になっております」という
書き出しのフレーズを
最初のメールのやり取りで使ったら
それ以降に続くやり取りでは
別のフレーズにする方がよいと思います。
たとえば、上記の場合であれば
・早速、ご返答をいただき、ありがとうございます。
・質問へのご回答をいただき、ありがとうございます。
のように、回答へのお礼から始めます。
返信までの間隔が短く
ある一定の時間内にやり取りが続く場合を想定し
次のように段階的に書き出しを変えると
くどくありません。
▼最初のやり取り
・いつもお世話になっております。
▼次のやり取り
・ご返信いただき、ありがとうございます。
「ご返信」は、その時の状況に応じて
「ご確認」「ご対応」「ご連絡」に変えるとよいでしょう。
▼さらに次のやり取り
・○○の件、承知しました。
・それでは、○○にて進めます。
といった具合に、書き出しの挨拶は省き
本題から入ります。
3度目のやりともなると
話の流れができているので、挨拶はなくても
差し支えないと考えます
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