今週は、気をつけたいNGなメール対応についてです。
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仕 事 美 人 の メ ー ル 作 法 ＜ メール対応の留意点（4）＞
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ネガティブなメール
＜メール対応の留意点：その4＞
メールの内容や反応がネガティブ
「人の不幸は蜜の味」と言いますが
人がどうしたこうしたとという噂話や悪口、憶測で
ストレスを解消したくなる……ということは
誰しもあると思います。
でも、それを
メールに書いて、広げるのはNGです。
誤って、当の本人にメールを送ってしまったり
巡り巡って本人にメールが転送されてしまったり
メールは会話のようには消えていかないので
書いたが最後、ネット上に何らかの形で残ることをお忘れなく。
残って困る内容は、最初から書かないことが肝心です。
逆に、「言った、言わない」と後でもめるのを避けるために
メールや文書で記録を残しておくのは有効ですが。
書いてよいこと悪いこと
残して都合のいいこと悪いこと
の判断を誤らないようにしましょう。
返答する際に、「でも」で返してしまう。
「どうせ」「だめ」「嫌」といったマイナス表現を使う。
対応がことごとく否定的。
こうしたネガティブなメールの対応も気をつけましょう。
相手のメールの内容にカチンときたから
負けずに応酬というのも要注意。
感情で反応していては、
エスカレートするばかりで
本来のやり取りができなくなります。
ひと呼吸おいて
理性で返答することが必要。
相手のメールにムッとしてしまうときというのは
自分の心の状態も穏やかではないことが
往々にしてあるものです。
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【しごび】 か ら の お 知 ら せ
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当日は「おいしいミカンの見分け方」のレクチャーのほか、
八幡浜ミカンのストレート果汁もご用意していますよ♪
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２２回 【仕事美人 トーク・カフェ】
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株式会社ゴールデン、エイト代表
矢野 泰司さん
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日 時 １０月１８日（土） 15:00～17:00
会 場 vegetable cafe ＆ salon 『un_peu_do_reposアンルポ』
（広島市安佐南区川内1-7-12）
参加費 一般 ⇒ 3000円 ※ 飲み物とお茶菓子 付
【しごび】読者 ⇒ 割り引きあり
定 員 １０名（定員になり次第、締め切ります）
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