2018年2月1日 | 神垣あゆみブログ

今週は、メールをはじめとする伝達についての考察です。
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仕事のメール作法　　　　　　　　＜最適な伝達方法とは？（4）＞
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読者の反応

「あなたは日々の仕事のやり取りで、相手とのスピード感や対応力の違い
を感じることはありませんか？」
という問いかけに対する読者の方からの反応を紹介します。

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今回のメルマガはうれしかったです。
今までは結構ためになる内容が多く勉強になったのですが、
今回は、小生の悩みに該当する内容なので
うれしかったです。

時間感覚のすれ違いですか。
勉強されられる言葉ですね。
（読者 T.Jさん）
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今現在、まさに自分が陥っている状況です。

私は、普通の主婦で仕事関係ではないですが
喪中はがきが届いてお悔やみ、年始の挨拶にと電話を入れても
最近、振り込め詐欺対策なのか何なのか
電話に出ない人って結構多いと思いませんか？
携帯に電話して、相手がわかっているだろうにも関わらず無視されたり？

先日は、携帯に電話したら
「今出られないからもうしばらく経ってからかけ直すように」との
メッセージが流れ、直後電話がかかって来て、いきなりワンギリされました。
まるで今ならいいぞ、さっさとかけ直せと言わんばかりの横柄な対応です。

朝昼晩電話してもいるのかいないのか
二、三度電話してようやく出てもらったりと……

メールのやり取りもそうです。
読んでくれているのかいないのか
すぐに返事が戻って来ない等々のらりくらり……

こんな状況ばかりが続いて本当に疲れます。
人間関係がどんどん嫌になってきます。
（読者 Gさん）
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私はいつもスピード感の違いにストレスを感じています。
仕事のメールは相手がこちらにとってはユーザーさんとか
お客様等が多いので、メールでの返信が遅くとも、ある程度、
気長に待つことができます。

一方、友人（グループ）でのメールやメッセンジャーでは
自分としては、メールやメッセンジャーへの返信は数時間内に行う
ようにしていますが、相手の返事が何日も来なかったり、返事が
なかったりして、自分にとってはそのような時間差が信じられず、
大変なストレスとなっています。
（相手からメッセージがあり、それに返信しても、さらにその返信が
遅いとか、無いなど、驚きます）

メッセンジャーなどでは、新しいメッセージがあるとスマホに
何通が来てる旨のお知らせが表示されるはずと思いますが、
あまりに相手の対応が遅いのでグループ活動のやる気も萎えて
しまいます。
（読者 T.Hさん）
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本日の伝達ツールの使い分け、私も全く同感です。

PCのキーボード入力に慣れていることもあると思いますが、SNS
ではどうもフォーマルな感じがしません。

また、スマホやタブレットのスタッド入力もキーボード入力に比べる
とメチャクチャまどろっこしくて「キーッ！」ってなります。
（今どきのJC、JK、JD、OLは「よくもまぁ親指1本をあんなに器用
に動かして入力できるものだ」と感心してしまいます。
まるで親指が別の生き物のようにさえ見えてしまいます）

（読者 Y.Nさん）
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【しごび】のお知らせ
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ぜひ、ご参加ください。