【仕事のメール心得帖】「ご遠慮させていただきます」＜読者の気になる敬語（4）＞VOL.3096

今週は、読者から寄せられた敬語についての意見を紹介します。
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仕事のメール作法 ＜読者の気になる敬語（4）＞
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「ご遠慮させていただきます」

今週は敬語について読者の方から寄せられた声を紹介しています。

＜読者の声＞———————————————————-

いつも行くスーパーにこのような張り紙がされています。

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バッグ・マイカゴのお客様へ

混雑緩和・待ち時間短縮の為、
平成30年5月1日から
レジでの袋詰め、カゴ詰めは
ご遠慮させていただきます。
（車いすの方への袋詰は今まで通りとさせていただきます）
ご理解・ご協力よろしくお願いいたします。
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他のところはともかく、
“ご遠慮させていただきます”
という部分に違和感を感じます。

“レジでの袋詰め、カゴ詰めは
お客様ご自身でなさいますようお願いします。”
とか、
“レジでの袋詰め、カゴ詰めサービスを中止させていただきます。”

などがいいのではないかと思います。
ご教示のほどよろしくお願いいたします。
（読者 E.Uさん）
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確かに「ご遠慮させていただきます」という言い回しはおかしいですね。

店からお客様へのお願いなので、主語は店。
レジでの袋詰め、カゴ詰めを止めるのに「遠慮する」という言葉を使うのは
しっくりきません。さらに謙譲語「～させていただく」を使っているので、
ますます違和感のある言い回しになっています。

お客様に袋詰め、カゴ詰めをしてもらうように促すのであれば
「レジでの袋詰め、カゴ詰めはお客様ご自身でお願いします」
という書き方もありますが

この場合は、店側の意向を反映した「中止する」を用い
その謙譲語「中止いたします」とする方が収まりがよいと思います。