今週は、気になるメールの敬語の使い方についてです。
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仕 事 美 人 の メ ー ル 作 法 < 気になる敬語(5)
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「お戻りして」

今週は、気になる敬語の使い方について
例を挙げて取りあげてきました。

————————————————
準備を終えたら、私は一旦会場を離れますが、
18時50分ごろにはお戻りして、お手伝いいたします。
————————————————

上記の文例は、
営業担当者が販売担当者に宛てた
イベント会場での対応連絡のメールです。

メールの差出人である営業担当者にとって
販売担当者は外部の人のため、敬語を使っているのですが
2行目の「お戻りして」に違和感を覚えます。

文の最後で「お手伝いいたします」と
「する」の謙譲語「いたします」を使っているので
その前の「お戻りして」は敬語にする必要はなく、
「戻り」とするか、
「戻ってきますので」とすれば十分です。

——————————————————
準備を終えたら、私は一旦会場を離れますが、
18時50分ごろには戻り、お手伝いいたします。
——————————————————
あるいは
——————————————————
準備を終えたら、私は一旦会場を離れますが、
18時50分ごろには戻ってきますので、お手伝いいたします。
——————————————————

自分が「戻る」のではなく
相手に「戻す」場合は
謙譲語「お~する」を用いて
「お戻しする」とします。

例)明日、原稿をお戻しします。

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【しごび】 の お す す め
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硬くなった思考をほぐしにきませんか?

企業の研修としても活用できると思います。

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今週は、気になるメールの敬語の使い方についてです。
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仕 事 美 人 の メ ー ル 作 法          < 気になる敬語(3)
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                     「ご協力していただきたく」

今週は、気になる敬語の使い方について
例を挙げて取りあげています。

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ユーザー登録をしてくださった皆様に
アンケートにご協力していただきたく、
メールを送信させていただきました。
————————————

上記の文例は1行ごとに敬語が使われていますが、
少し整えた方がよさそうです。

2行目の「ご協力していただきたく」は
謙譲語「ご~いただく」を使った「ご協力いただきたく」か、
謙譲語「~ていただく」を使った「協力していただきたく」のいずれか
とします。
この「ご協力いただきたく」と「協力していただきたく」
を混同した誤りが「ご協力していただきたく」です。

3行目の「送信させていただきました」は
「する」の謙譲語「いたす」を用い、「送信いたしました」。
または謙譲語「お~する」を用い、「お送りしています」
とします。

したがって、下記のように書き換えます。
——————————–
ユーザー登録をしてくださった皆様に
アンケートにご協力いただきたく、
メールを送信いたしました。
——————————-
——————————–
ユーザー登録をしてくださった皆様に
アンケートに協力していただきたく、
メールをお送りしています。
——————————–

無駄な言い回しを整理すると、
文字数は減ります。

敬語風な言い回しを余分に付け加えるよりも
的確な敬語で、すっきりまとめることを
心がけましょう。

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【しごび】 の お す す め
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ところ 広島 蔦屋書店1号館2Fにある「広島T-SITEラウンジ」

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今週は、気になる敬語の使い方についてです。
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 仕 事 美 人 の メ ー ル 作 法    < 気になる敬語(5)
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                       「お分かりにくい説明

 今週は、日常目にする
 気になる敬語の使い方について取り上げてきました。

 —————————————
 お分かりにくい説明で、失礼しました。
 —————————————

 上記の文例では
 「分かりにくい」ことを敬語で
 「お分かりにくい」としています。

 しかし、「分かりにくい」は
 これ1語で形容詞なのではなく、
 動詞「分かる」に「にくい」が付いたものです。

 敬語を使うとしたら、動詞の「分かる」の部分で、
 「分かる」の尊敬語が「お分かりになる」となることから、
 「お分かりになりにくい」
 とします。

 —————————————–
 お分かりになりにくい説明で、失礼しました。
 —————————————–

 ただ、「お分かりになりにくい」は
 尊敬語としては正しいのですが
 一文が長くなると思いませんか?

 このように
 却って“分かりにくい”文になるような場合は
 無理やり尊敬語にせず、
 「分かりにくい」としても
 相手に失礼な文にはなりません。

 —————————————
 分かりにくい説明で、失礼しました。
 —————————————

 このように、敬語に変換することで
 文が冗長になるような場合は
 敬語に変換しない、という選択もあります。

  ☆  ☆  ☆

 ★先週に引き続き、回答お待ちしています。

 迷惑をこうむったメールの経験談や
 あなた自身が客先や相手にマイナスの印象を与えないために
 メール対応で気をつけていることなど、
 ぜひ、教えてください。

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  これはいかがなものか!? 「職場の非常識メール」アンケート
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  参加費  4000円(消費税・書籍 込)    

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  件名「トークカフェ30」として
  お名前と連絡用アドレスを
  kamigakiss@gmail.com 
  まで、お送りください。

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                    「おっしゃっておられました」

 今週は、日常目にする
 気になる敬語の使い方について取り上げています。

 —————————————
 部長はA案とおっしゃっておられましたが、
 B案で進めて問題ありませんか?
 —————————————

 上記の文例で気になるのが
 1行目の「おっしゃっておられました」です。

 「部長は言った」を敬語に変換する場合
 主語である相手(部長)を敬う「尊敬語」を使います。

 「言う」の尊敬語は「おっしゃる」。

 それを過去形にし、
 「おっしゃっていました」
 とすればよいのですが、

 上記の文例では
 「おっしゃっている」の「いる」まで
 尊敬語「おられる」に変換して
 「おっしゃっておられる」
 としています。

 これは敬語の使い過ぎ。

 上記の文例は
 ———————————–
 部長はA案とおっしゃっていましたが、
 B案で進めて問題ありませんか?
 ———————————–
 とするのが適切です。

 敬語の使い過ぎは、しらじらしくなるばかりで
 却って相手への敬意を軽減してしまいます。

 的確に敬語を使って
 相手への敬意がきちんと伝わる文章を
 心がけましょう。

  ☆  ☆  ☆

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 【しごび】 の お す す め
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 人とダイレクトにつながる世の中になって
 「察する力(想像する力)」が
 弱まってきていると思う。だからこそ、響く記事。

 第266号 何を求めているかを読む力
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                      「変更しておりませんか」

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 下記は
 メールでお知らせが届かないという問い合わせに対する
 返信文です。

 ————————————————
 お知らせメールが届かないとのことですが、
 お客様のメールアドレスを変更しておりませんか。
 ————————————————

 上記の文例で気になるのが
 2行目後半の
 「変更しておりませんか」
 という言い回しです。

 相手(お客様)に尋ねたいのは
 メールアドレスを「変更しているかどうか」。

 そのため、上記の文は
 「変更している」の「いる」を謙譲語「おる」に変換し、
 「変更しておる」としたうえで疑問形にしています。

 しかし、この文の主語は相手(お客様)ですから
 謙譲語ではなく尊敬語を使うのが適切です。

 「変更している」の「いる」ではなく
 「変更する」の「する」に着目して
 尊敬語に変換してみましょう。

 「変更する」の「する」尊敬語は
 「される」「なさる」なので、

 この場合
 「変更されていませんか」
 「変更なさっていませんか」
 とします。

 ————————————————
 お知らせメールが届かないとのことですが、
 お客様のメールアドレスを変更なさっていませんか。
 ————————————————

 疑問文も一度、通常の文章に戻し
 敬語に変換すると混乱しません。

  ☆  ☆  ☆

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