今週は、あれ?と思う敬語の使い方を取り上げます。
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 仕 事 美 人 の メ ー ル 作 法                < 気になる敬語(3)>
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                          「ご愛顧を賜り」

 今週は、こうしたらもっとしっくりくるのでは? 
 という敬語の使い方について取りあげています。

 -------------------------------------------------
 本年は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

 来年も変わらずサービス向上につとめて参りますので、
 変わらぬご愛顧を賜りますようお願いいたしまして、
 簡単ですが年末のご挨拶とさせて頂きます。
 -------------------------------------------------

 年末のあいさつメールですが、
 2行目が要素を詰め込み過ぎていて長くなっています。

 最後の「簡単ですが年末のご挨拶とさせて頂きます」を省き、
 その上の行を整理してみましょう。

 1行目の「変わらずサービス向上に」と
 次の行の「変わらぬご愛顧を」は、
 「変わらず」「変わらぬ」が続くので、
 1行目を「一層」に。

 「つとめて参ります」の表記は
 「まいる」が補助動詞なので平仮名表記にして、
 「努めてまいります」に変更します。

 「ご愛顧を賜り」も文の最初の行にあり、
 次の「ご愛顧を賜りますよう」と重なるので、
 言いまわしを変えて「お付き合いを」とします。

 したがって、書き換えると…

 -------------------------------------------------
 本年は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

 来年も一層サービスの向上に努めてまいりますので、
 変わらぬお付き合いをお願いいたします。
 -------------------------------------------------

 最後の行の「お付き合い」は
 「お引き立て」としてもよいでしょう。

 同じ敬語の言い回しを繰り返し使っていることがあるので、
 書いた後は読み返して、重複がないか整理すると
 行数も減り、スッキリします。



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 【しごび】 の お す す め
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 家ではわたしもよく飛びます。
 気をつけないと……
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今週は、あれ?と思う敬語の使い方を取り上げます。
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仕 事 美 人 の メ ー ル 作 法 < 気になる敬語 >
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「お早い対応」

————————————–
先般お願いしておりました○○について、
お早い対応ありがとうございました。
————————————–

上記は、クイックレスポンスについての
お礼の一文です。

2行目の「お早い対応」は、
形容詞「早い」を尊敬語とするより、
それを受ける「対応」の方を尊敬語としてはどうでしょうか。

相手の状態や性質についての敬意を表すため、
「お」+形容詞
とする尊敬語はあるのですが
例)お忙しい、お美しい  など

下記のように
形容詞より、動詞を尊敬語とする方が
文としての収まりが良いと考えます。

お早い対応

速やかにご対応いただき

書き換えると
————————————————-
先般お願いしておりました○○について、
速やかにご対応いただき、ありがとうございました。
————————————————-

「速やかに」は「迅速に」としてもよいでしょう。

今週は、このように
こうしたらもっとしっくりくるのでは?
という敬語の使い方について取りあげていきます。

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【しごび】 の お 知 ら せ
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◇─────────────────────────────────◇
あ と が き
◇─────────────────────────────────◇

今年、4月11日に配信した
当メールマガジン VOL.2614 進発式? 新発式?< 使い分けに注意 >
について、先週末、ある企業の方から
次のメールをいただきました。

——————————————————————-
新発式について書き込みがありましたが、
おそらくですが、当社が行っている新年のイベントのことかと思い
メールしました。

当社で、約30年ほど前から「新発式」という名称で、
新年のイベントを開始しました。

意味としては、新たな決意を新たに発(おこ)す式典
との意味合いで始めました。

当社クライアント様が、その後、社内や地域の経済人の会合(JCなど)で、
新年の会合の際に、使用されているようです。

ご参考までお送りします。
もし、違うご意見や、情報が有りましたらぜひお教えください。
(Y.H様)
——————————————————————-

辞書などでも調べたのですが、
言葉の意味や「進発式」との違いが分からず、
メルマガで問いかけたのですが、

配信後も、Y.Hさんからメールをいただくまでは
「新発式」についての意見や情報は寄せられていなかったので
ここにお知らせする次第です。

情報をくださった
Y.Hさん、ありがとうございました。

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今週は、年末年始のメールのやり取りについてです。
◆─────────────────────────────────◆
 仕 事 美 人 の メ ー ル 作 法         < 年末年始のあいさつ(5)>
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                        はがきかメールか

 今週は、年末年始ならではのメール対応について
 取りあげてきました。

 12月も半ばの今の時期、
 お歳暮のやり取りが会社間でも
 行われていると思います。

 お歳暮のお礼は
 はがきが最も多いですが、
 中には封書にしている会社も見られます。

 お歳暮のやりとりも
 もとは年末のあいさつに相手を訪ね、
 感謝のしるしに手渡ししていた品が

 やがて郵便や宅配で送られるようになり、
 受け取った側が返礼する
 といった流れが定着しています。

 はがきに比べると
 メールは略儀で簡易なため、
 会社間でははがきで礼状を送るケースが多いようです。

 ただ、形式にこだわらず
 スピードを重視して、
 相手にすぐお礼の気持ちを伝えたい場合や
 懇意な相手に対しては
 メールですぐ連絡をするケースも見られます。

 会社宛てのはがきの礼状は

 ------------------------------------------------------
 この度はお歳暮の品をお届けいただき、恐縮しております。
 お心遣いいただき、誠にありがとうございます。
 ------------------------------------------------------

 といったかしこまった文章がしっくりきます。
 一方、客先でも懇意な相手であれば

 ----------------------------------------------------------
 お歳暮の○○をありがとうございました。
 甘さと酸味のバランスが絶妙で、皆でいおいしくいただきました。
 ----------------------------------------------------------

 といった、感想を交えたやわらかい言い回しでも
 気持ちは伝わります。

 お礼の気持ちを伝えることには変わりませんが
 相手との関わりや立場を考慮し
 適切な形式・手段を選びましょう。



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 【しごび】 の お 知 ら せ 
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 当メールマガジンをもとに
 執筆した著書6冊をご案内します!

 http://www.kamigaki.jp/book/index.html 


◇─────────────────────────────────◇
 あ と が き
◇─────────────────────────────────◇

 昨日の12月15日
 まぐまぐ大賞2016 の結果発表があり、

 ジャンル別賞の「キャリアアップ部門」で
 「仕事美人のメール作法」第2位に入賞しました。
 
 2015年はビジネス・キャリア部門で5位、
 2014年は無料メルマガの同じ部門で2位でした。

 今年は「ビジネス」と「キャリアアップ」に部門が分かれたため
 順位が上がったのかもしれません。

 いずれにせよ、
 当メールマガジンを推薦してくださった
 読者の方々に心からお礼を申しあげます。

 ありがとうございます。

 正直な話、
 ここ数年は、毎週のテーマを考えるのも四苦八苦で
 行き詰ることも多いのですが、

 「読んでますよ」「役に立ってますよ」
 という読者の声に支えられ、
 へこたれずに配信を続けることができています。


 広島の中国放送で
 火曜から金曜の4日間

 毎朝9時から2時間半の生放送をしている
 アナウンサー(横山雄二さん!)を
 取材したときのこと。

 ※参考 横山雄二さんプロフィール
 
 彼が詠んだ
 「眠る山アドリブ冴えぬ朝のあり」
 という句があり、

 毎朝、アドリブ全開でハイテンションな放送をしている
 横山さんでさえ「冴えぬ朝」があるのかと
 意外に思い、取材時に尋ねたら

 体調の良し悪しなど、毎日ベストなコンディションなわけではない。
 だけど、どんな状態のときも
 ハイテンションな状態に自分を持っていき、
 オープニング数十分のトークを乗り切って
 その勢いで番組を進めていくと聞き、得心しました。

 わたしも
 最初に「はじめに」「あとがき」を書きあげて
 「今日も行ける!」と自分を鼓舞してから
 本文を書き進めています。

 ときに、落ちこむことがあっても
 メルマガを書くことに集中すると
 いつの間にか忘れていて、
 わたし自身がメルマガに助けられている
 と感じることも。

 ともあれ、
 これからもあなたに楽しく読んでもらえるよう
 まずはわたしが元気で
 いつも通りにメルマガが配信できるコンディションを
 保ち、日々、配信していかなければ!

 来年1月には創刊12年を向かえますが、
 これからも【仕事美人のメール作法】を
 ご愛読いただければ、うれしい限りです。





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今週は、メール環境をスッキリさせることについてです。
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 仕 事 美 人 の メ ー ル 作 法             < メールの大掃除(3)>
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                       不要メールをスッキリ

 今週は、無駄なく効率よく送受信するための
 メール環境の整え方を紹介しています。

 昨日の「送受信メールをスッキリ」
 では、「用済みメール」と「要保存メール」の仕分けについて
 述べました。

 用済みメールや不要メールを
 てっとり早くチェックする方法として
 受信トレイの「並べ替え」機能を利用してみましょう。

 通常は「受信日時」の順にメールを受信、閲覧できるように
 メールソフトを設定していると思います。

 不要メールを削除する際には、
 並べ替え順序を「差出人」や「件名」順にすると
 要・不要の判断がしやすく、
 まとめて削除できます。

 受信トレイだけでなく
 送信済みトレイのチェックも忘れずに。

 送信済みトレイでは、並べ替え順序を
 「添付」にすると
 これまで送信した添付メールが優先的に表示されます。

 容量を食う重たいメールも
 残しておかずに削除しておきましょう。

 受信トレイに残っている
 添付メールの中に送信者が誰かよく分からないメールは
 ウィルスの可能性もあるので、開かず削除を。

 メールの並べ替えの方法が分からない場合は
 「メール 並べ替え」で検索してみてください。

 ちなみに、私が使っているメールソフト
 「Thunderbird」の場合は

 受信トレイまたは送信済みトレイを表示し、
 「表示」→「並べ替え順序」→「差出人」
 または「件名」「添付」をクリックすると、
 目的に応じた順序にメールが並べ替えられます。



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 【しごび】 の お す す め
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 そんなに言い訳しなくても
 普通に言ってくれればいいのに
 と思うことがあります。

 河村さん、いいこと書いてるなぁ。

 第246号 キャンセルの理由について
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今週は、敬語のうっかりミスについて取りあげます。
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 仕 事 美 人 の メ ー ル 作 法               < 敬語の勘違い(2)>
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                    「お申込みをさせていただく」

 ----------------------------------------
 ○○会員にお申込みをさせていただきます。
 ----------------------------------------

 「~させていただく」は
 相手から許可を得ることを前提に
 自分から何かをするときに用いる謙譲語です。

  例)都合により、定例会を欠席させていただきます。

 しかし、冒頭の例文のように、
 「お(ご)」が付く「~させていただく」は、
 意味が異なり
 自分の行為が相手にも関わりを持つ場合に用います。

  例)お電話させていただきます。
    ご説明させていただくので、

 「申し込む」は自分の意志ですることで、
 相手の許可を得てすることではありません。

 したがって、この場合は
 ----------------------------------------------
 ○○会員に申し込みます。
 ----------------------------------------------
 とすればよく、「お~させてただく」は不要です。


 ほかにも選挙演説で
 「○○の政策のお訴えをさせていただく次第です」
 という言い回しも 
 「お~させていただく」を使う必要はなく
 「○○の政策を訴える次第です」
 で事足ります。

 不必要に用いる敬語は
 一文を回りくどくし、慇懃無礼な印象を与えるので
 気をつけましょう。



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【しごび】 の お す す め
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