今週は、気をつけたいメールの敬語の使い方についてです。
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 仕 事 美 人 の メ ー ル 作 法 < うっかり敬語(3)
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                          指定日の調整

 今週は、うっかり間違えてしまいがちな
 敬語について取り上げています。

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 ご発注いただく際に、ご依頼書にご希望日のご指定をいただけましたら
 調整をいたします。
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 上記の文には「ご」が4つも使われています。
 少し整理してみましょう。

 相手の行為:発注する
       依頼書に希望日を指定する

 自分の行為:日程を調整する

 発注するときに、希望日を指定するのが相手 → 尊敬語
 それを受けて、日程を調整するのが自分   → 謙譲語
 を使います。

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 発注の際に、依頼書に希望日をご指定くだされば、
 当方で調整いたします。
 ———————————————-

 1行目が相手の行為なので、
 最後の「指定する」を尊敬語「ご指定くださる」とし、

 2行目の自分の行為である
 「調整する」の「する」を謙譲語「いたす」
 としました。

 相手の行為だからと、
 「ご発注」「ご依頼書」「ご希望日」すべてに「ご」を付けなくても
 「指定する」が尊敬語になっていれば、問題ありません。

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 【しごび】 の お す す め
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 まさに神対応。
 ぜひ、読んでください。感動します。

 第291号 市丸と内丸
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今週は、相手がカチンとこない言い回し、依頼編です。
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仕 事 美 人 の メ ー ル 作 法       < 角の立たない言い回し(3)
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相手の行動を促すには?

今週は「依頼する」場合の
角の立たない言い回しを紹介しています。

依頼の際は、命令調から問いかけに
「~してください」⇒「~していただけますか」
と変換するほかに

「~してください」⇒「~をお願いします」
と変換する方法もあることを前回述べました。

ほかには
「~していただければ幸いです」
という言い回しも覚えておくとよいでしょう。

例)資料を添付しましたので、打合せ前にご一読いただければ幸いです。

相手に「こうしてほしい」と伝える際
「ご一読ください」「読んでおいてください」とすると
押しつけがましくなりがちですが

「~していただければ(いただけると)幸いです」
という言い回しにすると、ソフトに伝わります。

「~していただければ(いただけると)幸いです」の文末は
「ありがたいです」
「うれしいです」
としてもよいでしょう

例)6月末日までにいただけるとありがたいです。

希望のコースをご連絡いただけるとうれしいです。

相手に何らかの行動を促すとき
「~してください」とすると
場合によっては高圧的な印象を与えますが

代わりに
相手にこうしてもらえると
とても助かるとか、うれしいという
自分の気持ちを添える言い回しにすると
角が立ちません。

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【しごび】 の お す す め
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毎日、見つめていますか?

第272号 論理とコミュニケーション
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【 営業マン河村操はコミュニケーションする 】
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 カープが優勝する前から
 変わらず好調なのがカープグッズ。

 ファン心をくすぐる珍グッズ、ユニークグッズ、マニアックグッズが
 多種多彩にあります。

 中でも、今、最も注目なのが
 広島東洋カープ公認「Carp帆前掛け」です。

 4月27日の発売後、たちまち売り切れ
 というのも分かります。
 だって、ファンなら絶対ほしくなりますもん。

 この大人気「Carp帆前掛け」発売を記念して、
 製造元である日本唯一の前掛け専門店エニシング
 西村和弘社長(広島市出身)によるトークイベントを開催します。

 同社が、前掛け製造を手がけた15年間に制作した
 珍しい前掛けの中から、
 野球の「ナイン」にちなみ、特選した9アイテムを紹介。

 前掛けの話はもちろんですが、
 製造元だけが知るエピソードや、
 地元だから話せる秘話など、
 「ここだけの話」を、実際の前掛けと共に披露します。

 ●このような方にご参加いただくことをイメージして企画しました。
  - 「Carp帆前掛け」をきっかけに帆前掛けに興味を持った方
  - 有限会社エニシング、西村和弘社長の話を聞いてみたいと思った方
  - ポジティブな人たちとの会話・交流で刺激を受けたいカープファン

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     「Carp帆前掛け」発売記念トークイベント
   ———————————————
   日本唯一の前掛け専門店エニシング特選蔵出し! 
       前掛け「ここだけの」ナインな話
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  日 時  2017年5月14日(日) 18:30~20:30

  会 場  Art cafe ELK [エルク]
       (広島市中区大手町1-7-23 中原ビル2F)
       
  参加費  2500円(ワンドリンク+スナック 税込)
       ※2杯目以降は別途、各自でご注文ください。

  定 員  30名

  ※プロジェクターを使ったプレゼン形式のトーク終了後に、
   参加者との交流タイムを予定しています。

  ※カープ帆前掛け、当日「注文受付」します。
   お届けは6月末以降になりますので、ご了承ください。

 ★お申し込みは・・・
 下記アドレスまでメールでお申込みください。
 info@kamigaki.jp
 メールのタイトルを「前掛けイベント参加申込み」としていただき、
 「1 お名前」「2 参加人数」「3 当日連絡の取れるお電話番号」
 を記載のうえ、送信してください。

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 製造元の西村さんが帰省するというので
 急きょ、開催の運びとなりました。

 当初は、会場近くの「おりづるタワー」
 販売を予定していたのですが
 とにかくすごい人気で、注文受付に切り替えたほど。

 エニシングの前掛けは
 単なる企画ものの面白商品ではありません。

 生地は前掛け製造の本場、愛知県豊橋市のもの、
 ひもは広島の福山市で製造されたものを使用した
 純国産の本格仕様。

 途絶えかけた前掛け製造の伝統技術を受け継ぎ、
 現代の消費者ニーズにマッチするように工夫を凝らし、
 製造・販売しているのが
 有限会社エニシングの前掛けなのです。
 
 特に広島の【仕事美人のメール作法】読者のみなさん
 地元で西村さんの話を聞ける数少ない機会ですので、
 ぜひ、ご参加ください!

 お待ちしていま~す!

 「Carp帆前掛け」はこちらから購入できます。

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広島の酒蔵取材を担当しました!「きもので酒さんぽ」2017年5月19日発売!

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5月19日(金)に
広島の全書店で販売される
新刊があります。

その名も
「きもので酒さんぽ」

テーマは、きものとお酒。

きものとお酒が大好きな
ひろしまきもの遊びの澤井律子さんと

イラストレーターの池田奈鳳子さん

きもので広島県内の酒蔵を巡り、
その様子を1冊の本にしました。

紹介するのは、広島県内にある蔵元
10蔵。

広島:八幡川
東広島:賀茂鶴、白牡丹、賀茂泉、富久長
呉:華鳩、白鴻
竹原:龍勢、竹鶴
福山:岡亀保命酒

酒蔵の紹介のほか、
蔵元のある街並みやおいしいお店なども
合わせて紹介しています。

西条、音戸、竹原、廿日市の古民家などを
それぞれイメージの異なるきもの姿で
澤井さんと池田さんがそぞろ歩く姿も

バッチリ写真に収めてご紹介しているので
おでかけ用のきものスタイルブックとしても
活用いただけますよ。

そんな素敵な1冊の出版を記念して
澤井さん、池田さんをゲストに迎え
スペシャルバージョンの「仕事美人トークカフェ」を開催します。

書籍企画の発案から、実際に書籍化されるまでの経緯、
こだわり、見逃してほしくないポイント、こぼれ話・裏話など、
ライブだから聞ける「ここだけの話」を

著者の澤井さんと取材・イラストを担当した池田さんのお二人に、
広島のお酒を片手に、語っていただく2時間です。

★このような方にご参加いただくことをイメージして企画しました。

-  きものや日本酒に興味がある方
-  澤井律子さん、池田奈鳳子さん、本のことを知りたい方
-  ポジティブな人たちとの会話・交流で刺激を受けたい方

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【仕事美人 トーク・カフェ】スペシャル
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『きもので酒さんぽ』を出版した
澤井律子さん&池田奈鳳子さん
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テーマ:「新刊『きもので酒さんぽ』制作秘話!?
 わたし達がきもので酒蔵を訪ねたわけ」

日 時  2017年 5月26日(金) 19:00~21:00

会 場  ピースカフェ(広島市中区 上八丁堀8-23 林業ビル1階)

参加費  4000円(消費税 込)
※新刊『きもので酒さんぽ』を含みます。
※ドリンク付き(広島のお酒もご用意しています)

☆————————————————–☆

★お申し込み方法は・・・

件名「トークカフェ30」として
お名前と連絡用アドレスを
kamigakiss@gmail.com
まで、お送りください。

ちなみに、蔵元10蔵の取材は神垣が担当しています。
カメラマンと共にときめき全開の取材になったことは
言うまでもありません。

広島の酒蔵を知るためのガイドブックとしても
ご活用いただける内容になっているので
発売日を楽しみにしておいてください!

この回で「仕事美人トークカフェ」は、30回を迎えます!

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今週は、敬語に対する考え方についてです。
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仕 事 美 人 の メ ー ル 作 法             < 敬語の問題
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「しますか」と「しましょうか」

敬語について、読者の方から
次のような質問がありました。

敬語の使い方を考えるうえで
興味深い事例だったので
読者とのやり取りを紹介したいと思います。

<読者からの質問>———————————————–

接客業でお店のスタッフがお客さまに尋ねる際、

1)(熨斗紙を)お掛けしますか?
2)(熨斗紙に名前を入れるのは)いかがいたしますか?
3)(予備の手提げ袋を)ご用意しますか?

このように、
語尾が「~ますか」となるのには違和感があります。

お客さまに尋ねているのですから
「~しましょうか」と疑問の表現を使うのではないのでしょうか。

神垣さんはどのように思われますか?
(読者 Y.Iさん)
—————————————————————–

この質問を補足すると
質問者のY.Iさんは、店舗の接遇を客観的に見て
改善・指導する立場にあり、上記のお店の対応に疑問を持ったとのこと。

そこで、お店側に指摘したところ……

やりとりの続きは次回の「仕事美人のメール作法」
紹介します。

この質問について
あなたはどのように考えますか?

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【しごび】 の お す す め
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こういう娘に育てなければ……

第259号 伸びるアンテナ
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「快画」とは? 2017年3月10日(金)ソアラビジネスポート 木村タカヒロ ロビートーク

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