今週は、気になるメールの敬語の使い方についてです。
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仕 事 美 人 の メ ー ル 作 法 < 気になる敬語(5)
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「お戻りして」

今週は、気になる敬語の使い方について
例を挙げて取りあげてきました。

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準備を終えたら、私は一旦会場を離れますが、
18時50分ごろにはお戻りして、お手伝いいたします。
————————————————

上記の文例は、
営業担当者が販売担当者に宛てた
イベント会場での対応連絡のメールです。

メールの差出人である営業担当者にとって
販売担当者は外部の人のため、敬語を使っているのですが
2行目の「お戻りして」に違和感を覚えます。

文の最後で「お手伝いいたします」と
「する」の謙譲語「いたします」を使っているので
その前の「お戻りして」は敬語にする必要はなく、
「戻り」とするか、
「戻ってきますので」とすれば十分です。

——————————————————
準備を終えたら、私は一旦会場を離れますが、
18時50分ごろには戻り、お手伝いいたします。
——————————————————
あるいは
——————————————————
準備を終えたら、私は一旦会場を離れますが、
18時50分ごろには戻ってきますので、お手伝いいたします。
——————————————————

自分が「戻る」のではなく
相手に「戻す」場合は
謙譲語「お~する」を用いて
「お戻しする」とします。

例)明日、原稿をお戻しします。

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【しごび】 の お す す め
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硬くなった思考をほぐしにきませんか?

企業の研修としても活用できると思います。

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今週は、気になるメールの敬語の使い方についてです。
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仕 事 美 人 の メ ー ル 作 法          < 気になる敬語(3)
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                     「ご協力していただきたく」

今週は、気になる敬語の使い方について
例を挙げて取りあげています。

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ユーザー登録をしてくださった皆様に
アンケートにご協力していただきたく、
メールを送信させていただきました。
————————————

上記の文例は1行ごとに敬語が使われていますが、
少し整えた方がよさそうです。

2行目の「ご協力していただきたく」は
謙譲語「ご~いただく」を使った「ご協力いただきたく」か、
謙譲語「~ていただく」を使った「協力していただきたく」のいずれか
とします。
この「ご協力いただきたく」と「協力していただきたく」
を混同した誤りが「ご協力していただきたく」です。

3行目の「送信させていただきました」は
「する」の謙譲語「いたす」を用い、「送信いたしました」。
または謙譲語「お~する」を用い、「お送りしています」
とします。

したがって、下記のように書き換えます。
——————————–
ユーザー登録をしてくださった皆様に
アンケートにご協力いただきたく、
メールを送信いたしました。
——————————-
——————————–
ユーザー登録をしてくださった皆様に
アンケートに協力していただきたく、
メールをお送りしています。
——————————–

無駄な言い回しを整理すると、
文字数は減ります。

敬語風な言い回しを余分に付け加えるよりも
的確な敬語で、すっきりまとめることを
心がけましょう。

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【しごび】 の お す す め
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今週は、気になる敬語の使い方についてです。
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 仕 事 美 人 の メ ー ル 作 法    < 気になる敬語(3)
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                      「変更しておりませんか」

 今週は、日常目にする
 気になる敬語の使い方について取り上げています。

 下記は
 メールでお知らせが届かないという問い合わせに対する
 返信文です。

 ————————————————
 お知らせメールが届かないとのことですが、
 お客様のメールアドレスを変更しておりませんか。
 ————————————————

 上記の文例で気になるのが
 2行目後半の
 「変更しておりませんか」
 という言い回しです。

 相手(お客様)に尋ねたいのは
 メールアドレスを「変更しているかどうか」。

 そのため、上記の文は
 「変更している」の「いる」を謙譲語「おる」に変換し、
 「変更しておる」としたうえで疑問形にしています。

 しかし、この文の主語は相手(お客様)ですから
 謙譲語ではなく尊敬語を使うのが適切です。

 「変更している」の「いる」ではなく
 「変更する」の「する」に着目して
 尊敬語に変換してみましょう。

 「変更する」の「する」尊敬語は
 「される」「なさる」なので、

 この場合
 「変更されていませんか」
 「変更なさっていませんか」
 とします。

 ————————————————
 お知らせメールが届かないとのことですが、
 お客様のメールアドレスを変更なさっていませんか。
 ————————————————

 疑問文も一度、通常の文章に戻し
 敬語に変換すると混乱しません。

  ☆  ☆  ☆

 ★先週に引き続き、回答お待ちしています。

 迷惑をこうむったメールの経験談や
 あなた自身が客先や相手にマイナスの印象を与えないために
 メール対応で気をつけていることなど、
 ぜひ、教えてください。

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  これはいかがなものか!? 「職場の非常識メール」アンケート
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今週は、気になる敬語の使い方についてです。
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 仕 事 美 人 の メ ー ル 作 法    < 気になる敬語
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                       「挙げておりましたが」

 今週は、日常目にする
 気になる敬語の使い方について取り上げます。

 ————————————————
 部長は事例として、○○を挙げておりましたが、
 △△の方が最適ではないでしょうか。
 ————————————————

 上記の文例で気になるのが
 「○○を挙げておりました」
 という敬語の言い回しです。

 「挙げている」の「いる」の謙譲語は「おる」ですが
 この場合、例を挙げているのは部長(相手)で
 自分ではありません。

 自分が例を挙げているのであれば
 自分を主語に、謙譲語を用いて
 「(私が)例に挙げております○○についてですが」
 という一文になりますが
 上記の文例の主語は相手(部長)。

 相手を敬う場合は
 「いる」の尊敬語「いらっしゃる」
 を用います。したがって

 —————————————————-
 部長は事例として、○○を挙げていらっしゃいましたが、
 △△の方が最適ではないでしょうか。
 —————————————————-

 とするのが適切です。

 敬語の間違いで多く見られるのが
 こうした謙譲語と尊敬語の取り違えです。

 敬語にした“つもり”ではなく
 相手を敬うのが「尊敬語」で、主語は「相手」
 自分をへりくだるのが「謙譲語」で、主語は「自分」
 という違いを把握したうえで
 文意に合う敬語表現を用いましょう。

  ☆  ☆  ☆

 ★先週に引き続き、回答お待ちしています。

 迷惑をこうむったメールの経験談や
 あなた自身が客先や相手にマイナスの印象を与えないために
 メール対応で気をつけていることなど、
 ぜひ、教えてください。

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仕 事 美 人 の メ ー ル 作 法          < 気になる敬語(2)
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「お試ししませんか?」

————————————————–
まずは、無料のシミュレーションをお試ししませんか?
————————————————–

という一文。

文末の「お試ししませんか」の使い方が
誤っています。

「試す」の尊敬語は
「お~になる」を使い
「お試しになる」ですが、

相手に尋ねる場合の尊敬語は
「お試しになりませんか?」
です。

したがって
——————————————————
まずは、無料のシミュレーションをお試しになりませんか?
——————————————————
とするのが適切です。

「お~になる」は尊敬語の一般形のひとつですが
この「お~になる」にさらに尊敬の「~られる」を重ね、
「お~になられる」という間違いも見受けられます。

尊敬語で相手に尋ねる場合は

× お試ししますか?
○ お試しになりますか?
× お試しになられますか?

相手に行動を促す場合は

× お試ししませんか?
○ お試しになりませんか?
× お試しになられませんか?

とします。重ねて尊敬語を使わないように気をつけましょう。

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【しごび】 か ら お 知 ら せ
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メールマガジンで取り上げた記事が
「まぐまぐニュース」で紹介されました。

▼【メール作法】相手の文を引用するのは失礼? 専門家に聞いてみた

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