今週は、読者の方からの質問に回答します
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 仕 事 美 人 の メ ー ル 作 法 < 読者からの質問(5)
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                     「させていただく」の行方

 <読者からの質問>————————————————

  勤め先の会社内で、若手を指導(?)する際にも、
  メールマガジンのバックナンバーを参照しながら
  「やんわりと」指導しています
  (後述の「させていただく」は、会社内で幅広く)。

  さて、神垣さんが過去に何度か書かれている
  「させていただく」の誤用について、

  現在では、日本中、老若男女、特に芸能人が
  「させていただく」の誤用を連発しており、
  さらには民放のアナウンサーまでもが誤って使うようになり、
  そのうち、「らぬき言葉」や
  「『情けは人の為ならず』の誤解釈」などのように
  「市民権」を得てしまうではないかと心配しています。

  社内で指導しても、
  「糠に釘」ではないかと思うようになってきました。
                          (読者 Y.N さん)
 ——————————————————————

 「させていただく」の誤用の広がり、定着に関しては
 残念ながら、なす術がないというのが正直な感想です。

 最大の原因は
 「話し言葉として耳に入ってくる」ことだと
 思っています。

 テレビやラジオで「させていただく」を
 有名人(アナウンサー含む)が使い続ければ、
 耳に残り、言葉にして発してしまうのは
 自然の流れなのかもしれません。

 当メールマガジンで
 「新年あけましておめでとうございます」は重言である
 と書きましたが

 ▼新年のあいさつ< 年末年始のあいさつ >VOL.2771
 
 年初のテレビやラジオを注意してみると
 これを使う司会者、アナウンサー、パーソナリティーの
 何と多かったことか。

 言いやすいフレーズ、収まりのよい言い回しは
 それが誤りであっても「使いやすい」ために
 広がっていくのだと思います。

 でも、社内で若い社員に指導する立場の方には
 世間の風潮に流されず、正しい使い方を指導していただきたい
 と願っています。

 言葉の使い方が時代によって変わっていくのは
 仕方ないことかもしれませんが、

 正しい言い方、使い方を知ったうえで
 敢えて使わないのと
 全く知らないまま、人が言っているからなんとなく使うのとでは
 意味が全く異なると思うからです。

 私は「させていただく」の濫用には
 未だに違和感を覚えるので
 メールマガジンでもしつこく書いていくつもりです。

 ささやかな抵抗かもしれませんが、
 細い糸でも伝え続ければ、
 引き継いでくれる人がいると信じています。

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「快画」とは? 2017年3月10日(金)ソアラビジネスポート 木村タカヒロ ロビートーク

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今週は、読者の方からの質問に回答します。
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 仕 事 美 人 の メ ー ル 作 法             < 読者からの質問(4)>
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                      「拝受」だけでいいの?

 <読者からの質問>------------------------------------------------

  最近、気になるメールを受信したので、
  質問したくご連絡しました。

  自社の人と、
  他社(グループ会社なので多少仲良し感有り)の方が
  やりとりするメールに私もCCに加えられていたので傍観していました。

  他社の方がファイル添付をしてきたメールに対し、
  「拝受」という言葉で返信していました。

  「拝受」という言葉を使うこと自体は悪くないと思いますが、
  「拝受しました」ではなく、
  ただ「拝受」としていたことが気になりました。

  文面としては、以下のとおりです。
  ++++++++++++++++++
  添付資料 拝受。
  ありがとうございました。
  ++++++++++++++++++

  “拝”を付けることで、この言葉を用いること自体、
  自分をへりくだっていることは理解できるものの、
  使い方だけ見ると上から目線の感じを受けてしまいます。

  同じく“拝”が付く言葉でも、
  「拝見しました」は「拝見」で止めて使わないですよね。
  そう考えると違和感を覚えました。
                          (読者 N.Hさん)
 ------------------------------------------------------------------

 「拝受」は、受け取ることをへりくだっていう言葉です。

 「拝」に相手にへりくだる意味が込められていますが、
 それだけで完結するわけではなく
 「拝受しました」と文にすることではじめて
 相手を敬う気持ちも含めて、伝わるのではないでしょうか。

 「拝受」だけでは、
 上から目線、あるいは手抜きと思われる可能性もあるので、
 「拝受しました」と文にするのが適切と考えます。

 推測ですが、「拝受」と返信した方は、
 「賀正」とか「謹賀新年」のように
 その言葉だけで新年のあいさつになる賀詞のような感覚で
 「拝受」だけで済ませているのかもしれないし、

 単純に、入力の手間を省くのに
 都合のよい言葉と捉えているのかもしれません。

 でも、ビジネスメールでは、
 「拝受しました」ときちんと文にする方が好ましいと思います。


 ※関連するバックナンバーはこちら
 「受け取りました」< 好感度アップの表現法(2)>VOL.1700
  
 「拝見させていただく」<ヘンな敬語 >VOL.1821
  



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今週は、あれ?と思う敬語の使い方を取り上げます。
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 仕 事 美 人 の メ ー ル 作 法                < 気になる敬語(4)>
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               「年末のあいさつとさせていただきます」

 今週は、こうしたらもっとしっくりくるのでは? 
 という敬語の使い方について取りあげてきました。

 ------------------------------------------------
 健やかに新年をお迎えになられますよう
 お祈り申し上げるとともに、
 これをもって年末のあいさつとさせていただきます。
 ------------------------------------------------

 前回に続き、これも年末のあいさつメールです。
 
 1行目の「お迎えになられます」と
 3行目の「あいさつとさせていただきます」の
 敬語の使い方が気になります。

 「迎える」の尊敬語は
 「お迎えになる」。

 「お迎えになられます」には、
 「お迎えになる」に尊敬の「られる」が付け足されています。

 「挨拶とさせていただきます」の言い回しですが
 年末のあいさつは、自分から相手に
 感謝の意を伝えるために行うもので
 相手の許可や了承を得て行うものではありません。

 したがって
 「~させていただきます」ではなく
 「する」の謙譲語「いたします」とします。

 しかし、上記の文例ではそこまで書かなくても
 あいさつと分かるので
 次のようにまとめました。

 ----------------------------------
 健やかに新年をお迎えになりますよう
 心よりお祈り申し上げます。
 ----------------------------------

 3行目の「これをもって年末のあいさつとさせていただきます」を取り
 「心よりお祈り申し上げます」で結び、
 簡潔な一文としました。

 敬語で飾り立てた文章はぎょうぎょうしくなるばかりで、
 本来伝えたい感謝の気持ちが今ひとつ伝わりません。

 敬語を的確に使った簡潔な文で
 印象付けることを心がけましょう。
 


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今週は、あれ?と思う敬語の使い方を取り上げます。
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 仕 事 美 人 の メ ー ル 作 法                < 気になる敬語(3)>
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                          「ご愛顧を賜り」

 今週は、こうしたらもっとしっくりくるのでは? 
 という敬語の使い方について取りあげています。

 -------------------------------------------------
 本年は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

 来年も変わらずサービス向上につとめて参りますので、
 変わらぬご愛顧を賜りますようお願いいたしまして、
 簡単ですが年末のご挨拶とさせて頂きます。
 -------------------------------------------------

 年末のあいさつメールですが、
 2行目が要素を詰め込み過ぎていて長くなっています。

 最後の「簡単ですが年末のご挨拶とさせて頂きます」を省き、
 その上の行を整理してみましょう。

 1行目の「変わらずサービス向上に」と
 次の行の「変わらぬご愛顧を」は、
 「変わらず」「変わらぬ」が続くので、
 1行目を「一層」に。

 「つとめて参ります」の表記は
 「まいる」が補助動詞なので平仮名表記にして、
 「努めてまいります」に変更します。

 「ご愛顧を賜り」も文の最初の行にあり、
 次の「ご愛顧を賜りますよう」と重なるので、
 言いまわしを変えて「お付き合いを」とします。

 したがって、書き換えると…

 -------------------------------------------------
 本年は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

 来年も一層サービスの向上に努めてまいりますので、
 変わらぬお付き合いをお願いいたします。
 -------------------------------------------------

 最後の行の「お付き合い」は
 「お引き立て」としてもよいでしょう。

 同じ敬語の言い回しを繰り返し使っていることがあるので、
 書いた後は読み返して、重複がないか整理すると
 行数も減り、スッキリします。



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                 「詳しいお話をお聞きになられたい方」

 今週は、こうしたらもっとしっくりくるのでは? 
 という敬語の使い方について取りあげています。

 -------------------------------------------------
 求人について、詳しいお話をお聞きになられたい方は、
 こちらのアドレスへご連絡ください。
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 上記は、ある店舗のスタッフ募集に関する案内メールです。

 尊敬語が相手ではなく店側に使われていたり、
 敬語が重ねて使われていたりして、まとまりがありません。
 整理してみましょう。

 求人についての話をするのは店舗側なので
 「詳しいお話」の「お」は不要です。

 「お聞きになられたい方」も
 「聞く」の尊敬語は「お聞きになる」なので、
 「お聞きになりたい方」とするのが適切です。

 したがって、下記のように書き換えることができます。
 -------------------------------------------------
 求人について、詳しい話をお聞きになりたい方は、
 こちらのアドレスへご連絡ください。
 -------------------------------------------------

 さらに整えて、文意を分かりやすくると……

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 求人についてのお問い合わせは、こちらのアドレスへご連絡ください。
 改めて詳細をお知らせいたします。
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 一度、正しい敬語に書きかえてから
 結論を先に書く文章に書き直しました。


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