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今週のテーマ、メールの件名についての最終回です。
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メ ー ル 作 法 < 件名考(5)>
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件名の最適化
▼ 件名の留意点
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件名を最適化するポイントを挙げてみましょう。
●件名を見れば、メール本文の内容の察しがつく件名に
「お知らせ」よりも「メールアドレス変更のお知らせ」
「搬入の件」よりも「11月14日の搬入時間変更の件」
●長すぎず短すぎず、本文で一番伝えたいことに的を絞って書く
「お礼」よりも「ご招待のお礼」「ご招待ありがとうございました」
●【重要】【至急】など、アピール度を高める記号の活用
【重要】契約更新について
●個別ではなく会社でアドレスを共有している相手には、名前を明記する
など、区別しやすい工夫を。
山本様 見積り依頼の件 … 相手の名前を明記する場合
見積り依頼の件(神垣) … 自分の名前を明記する場合
●本文が長文になる場合は、件名に添えておく。
11月10日会議 議事録(長文)
▼ 後回しにされない件名を書くには
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見逃したり、後回しにされない、すぐに開封したくなる件名を書くには、
日ごろからポイントを要約する習慣をつけることです。
新聞の見出し、雑誌のタイトル、テレビニュースのフィリップなど、日ご
ろから意識して読んでみましょう。要約の仕方のなによりのお手本になり
ます。
件名に関連して注意したいのが、メールヘッダ部分の「送信者」名の設定
です。
ハンドルネームや略称では、スパムメールに間違えられやすいです。本名
をフルネームで、あるいは会社名や屋号をきちんと設定しておきましょう。
あやしいメールも送信者名をチェックすれば、大体察しがつきます。
スパムメールに多いのが、ヘッダの「送信者」部分がメールアドレスにな
っているケース(特に「info@XXXXXX.com」という形式で、「XXXXXX」の
部分に適当なアルファベットを並べ替えているパターンが非常に多い)。
スパムメールを反面教師に、それと間違われないような送信者名、件名を
工夫しましょう。