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今週は、メールで差がつく言葉遣いについてです。
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仕 事 の メ ー ル 作 法 ＜ ビジネス用の言い回し ＞
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公私の使い分け
▼ 言葉を改めると気持ちも…
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話すように書くと親しみ感の増すメールですが、ビジネス上のやりとりで
は場をわきまえて少し改まった書き言葉にすると好印象が残せます。
言葉遣いもTPOに合わせて使い分けると、好感度もアップ！ 電話や対面
での会話にも応用できるので、ほんの少し、日常の言葉遣いを意識してみ
ませんか。
身近に使う「きのう」「きょう」も
きのう ⇒ 昨日（さくじつ）
きょう ⇒ 本日
漢字に変換すれば一緒ですが、ほんの少し改まった感じがしますね。
▼ 言葉のいずまい
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会話調のままつい使ってしまいがちな「ちょっと」や「さっき」も丁寧に
言い換えると…
回答はちょっと待ってもらえますか ⇒ 回答は少しお待ちいただけ
ますか
さっきはどうも ⇒ 先程は失礼いたしました
「どうも」も曲者。これひと言でつい済ませてしまいがちですが…
いつもどうも ⇒ いつもお世話になっております
どうもごぶさた ⇒ ご無沙汰しております
お久しぶりです
好きな言葉に「いずまいを正す」があります。姿勢や態度、着物の襟元を
正し、気持ちをしゃんと切り替える時に使う言葉です。
言葉遣いも時と場合に応じて、いずまいを正すことを意識すれば、“仕事
美人”に一歩近づけそうです。
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著書『迷わず書けるメール術』
