今週は、使い方が気になる言葉をピックアップします。
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仕 事 美 人 の メ ー ル 作 法　　　 ＜ 気になる言葉 ＞
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お客

▼　どっちつかずの「お客」という言い方
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普段目にする中で、使い方が気になる言葉、素朴な疑問を感じる言葉。
ありませんか？　例えば…

ビシネス系のメルマガや雑誌に登場する「お客」。

接頭語の「お」は、かつて神や天皇に対して敬意を表す際に使われた言葉
でした。一般には、お金、お酒というように、丁寧な表現をするときに使
われます。

ですが、顧客を指す時の「お客」というのは、中途半端な丁寧語という気
がしてなりません。

「お」をつけるのなら「お客様」「お客さん」と、様やさんまでつけて表
す方が敬意や丁寧さが感じられます。一方、客としてきている人たちを客
観的に総称するような場合は「客」「顧客」とすればよいのではないでしょ
うか。

「お客」という言い方は、このどちらにもつかず、すでに記号化されてい
て、敬意よりもむしろ、ぞんざいな言い方という印象が残ります。

▼　お仕事とお受験
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
言葉を丁寧にするためにつける「お」ですが、「お」をつけることで意味
合いが微妙に変わってくるものもあります。

「仕事」と「お仕事」だと、後者の方が軽い感じがしませんか。

以前、登録していたSOHOエージェントでは、登録者向けのサイトやメルマ
ガにも「お仕事」が多用されていて、ずっと違和感がありました。

「お受験」という言い方にも通じる、ある種独特の女性的な表現。仕事や
受験に「お」をつけるのは、ことのほか飾り立て特別視する言い方という
気がして、好きになれませんでした。

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今週は、スパムメールからメール作法を考察してみます。
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　仕 事 美 人 の メ ー ル 作 法　　　＜ スパムにみるメール作法(5) ＞
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　自分でできるスパム対策　

　▼　スパムに負けない自衛策
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　こうして記事を書いてる間も、次から次へと新しい件名のスパムメールが
　届きます。昨日から今日までに送られてきたスパムの件名は「ヒルズ族の
　憂鬱」「ハワイにて…」「堀江です」。ここ最近は、傑作がないですね。

　スパムが蔓延しているからこそ、自分のアカウントの設定やメールの書き
　方を見直し、自衛しましょう。

　メールのスパム自衛策としては…

　　・送信者名、件名の具体的な表記
　　・頻繁に来る同一のアドレスはメッセージルールに登録
　　・特定の相手からのメールはフォルダに仕分けておく
　　・メールソフトを変える
　　・スパムフィルタの利用

　検索ロボット対策としては…

　　・サイトのメールアドレスは、敢えてハイパーリンクをはずす
　　・検索ロボットが拾わないように敢えて全角文字でサイトに表記
　　・メインに使うアドレスはサイト、ML、ブログへの記述には使わない

　▼　スパムに間違われる不適切な表現が…！？
　￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
　最後に、読者の方から問い合わせのあった事例を紹介します。

　【しごび】を受信した際、件名に「スパム警告」と表記されていた、とい
　うメールをいただきました。

　これは、シマンテック社の「ノートンインターネットセキュリティ」利用
　者に起こりうる現象で、「ノートン～」がメルマガの内容から迷惑メール
　と判断し、件名に「スパム警告」を付加したようです。

　「ノートン～」にひっかかるような不適切な表現が【しごび】にあったの
　かもしれません。

　会社で読んでくださっているかたでしたので、「ノートン～」のスパム警
　告機能をはずすことは難しいでしょう。【しごび】を特定の送信者として
　認識するよう設定してもらうとよいようです。

　詳しくはこちら
　

2006年2月8日プレス活用術セミナー ————————–

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今週は、スパムメールからメール作法を考察してみます。
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　仕 事 美 人 の メ ー ル 作 法　　　＜ スパムにみるメール作法(4) ＞
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　件名あの手この手　

　▼　あなどれないスパムの件名
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　うさんくさい件名もスパムメールにはたくさんあります。

　　送信者：Yahoo!　グループ
　　件　名：メッセージを配信できません

　上記のスパムは、送信者名を詐称しているうえに、ご丁寧に添付ファイル
　も一緒でした。

　　件　名：至急【入札】確認

　これはオークションを装った件名。危ない危ない。

　　送信者：新しいメッセージ
　　件　名：お客様へお知らせ

　　件　名：1件の未読メッセージがあります

　スパムの件名にも二通りあります。若い女性を装い親近感いっぱいに語り
　かけるパターンと、上記のように丁寧語でお客様扱いしてくるパターン。

　後者の件名には「本日までですが、いかがいたしましょう」「ご紹介頂き、
　ありがとうございます！」などもありました。

　こうなってくるとだんだん判断しづらくなってきますね。

　▼　具体性・特定性のある件名に
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　スパムの件名を見て、自分のメールの件名を工夫するとしたら…。

　件名に具体性を持たせたり、特定できるサイン的な要素を付加していくこ
　とでしょう。

　たとえば、「お尋ねいたします」という件名。昨日、実際にこの件名のメ
　ールを受信し、危うく削除するところでした。「カレンダーについてお尋
　ねいたします」とすれば、削除することはなくなりますよね。

　先ほど挙げた件名も
　「○○の申込受付は本日までですが、いかがいたしましょう」
　「△△さんをご紹介頂き、ありがとうございます！」
　とすれば、スパムに間違うことはありません。

　送信者をフルネームで明記していても、件名にさらに名前を入れておくと
　いうのも一つでしょう。どうにでもとれる差しさわりのない件名は避け、
　一歩踏み込んだ具体性を持たせてみましょう。

　スパムもどんどん進化しています。送信する側もスパムに間違われない工
　夫をしていかざるをえません。

2006年2月8日プレス活用術セミナー ————————————-

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———————————————-　神垣も講師を務めます！

今週は、スパムメールからメール作法を考察してみます。
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　仕 事 美 人 の メ ー ル 作 法　　　＜ スパムにみるメール作法(3) ＞
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　件名にも流行がある？　

　▼　安易な件名はスパムに間違われやすい
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　スパムメールで一番紛らわしい件名は「○○です」と名前を名乗ったもの。

　以前にも書きましたが、「沢井です」「有紀です」「小林と申します」な
　ど、偶然、友人知人の名前と一緒なため、つい開きそうになりました。

　「こんにちは」「お疲れ様です」「はじめまして」というスパムも最近よ
　く目にします。

　スパムの件名にもブームのようなものがあり、似たようなパターンが次第
　に増えていきます。

　スパムに間違われないためにも、自分が送信する時は名前や挨拶だけの件
　名は避け、メールの内容が端的にわかる件名にしたほうがいいでしょう。
　メール作法の基本中の基本ですね。

　▼　スパムも流行に敏感？
　￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
　ブームといえば、少し前にあったスパムにこんなものがありました。

　　送信者：イケガミ ケイコ
　　件　名：前回のメールはちょっとカマかけです(笑)

　（以下、引用）
　　> 私的には電車男のエルメス風な…
　　> 読みました？電車男！
　　> あんな純な恋愛したいです(∂∂)
　　> メールだけじゃ進展ないので…ドライブがてらお茶でもどうですか？
　　> 暇な時は車で遠出したりするの好きなんですよ☆
　　> ちゃんと自分の車で行きますから大丈夫です！
　　> 無事故無違反ですから(ё_ё)v
　　> それと、このアド迷惑メール多いので携帯の方教えますね！

　昨年ヒットした「電車男」風のシチュエーションを演出しつつ、「ちゃん
　と自分の車で行きますから大丈夫です！」と相手を煩わせない自己完結ぶ
　り。

　さらに「このアド迷惑メール多いので携帯の方教えますね！」と、“あな
　ただけ”感も醸し出しています。ですます調で統一しているのもニクイと
　ころです。

　スパムにしてはよくできてるな～と思い、こうして保存してとっておいた
　ほどです。

　「電車男」同様、ネットで火がつき書籍化した「生協の白石さん」。それ
　を意識したのか、件名が「生協の白石です」と言うスパムも何度かありま
　した。

　スパムもなかなか流行に敏感です。

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　またもや、ひろしま限定情報ですが…
　

　もう、３回目になるんですね。感慨ひとしお
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2006年2月8日プレス活用術セミナー ————————————-

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———————————————-　神垣も講師を務めます！

今週は、スパムメールからメール作法を考察してみます。
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　仕 事 美 人 の メ ー ル 作 法　　　＜ スパムにみるメール作法(2) ＞
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　送信者名　

　▼　紛らわしい「info@」
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　以前までは、スパムメールの送信者名で多く見られたのは「@yahoo.co.jp」
　「@hotmail.com」のつくフリーメールアドレスでした。

　ブラウザ上で送受信が可能なYahoo！やマイクロソフトのフリーメールサー
　ビスを利用したものです。

　現在、最も多いのが「info@*****.com」のアドレス。「*****」の部分は
　ローマ字を並べ替えたものがほとんどです。

　こうしておけば、一見、企業や団体のメールアドレスらしく見えるため、
　「info@」で始まるアドレスがスパムに蔓延しているのです。送信者名を
　「information」「info」にしているスパムもあります。

　私が仕事用に使っているアドレスも　info@kamigaki.jp　ですが、スパム
　と混同されるのか、最近このアドレスでメールを送信すると返事がもらえ
　ない相手がいます。

　こうしたトラブルを避けるためにも、「info@」に替わる別のアカウント
　を設定するほうが賢明かもしれません。

　▼　私用のアカウントにも工夫を
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　送信者名が名前で送られてくるスパムも多いですね。

　今、来ているスパムを見ただけでも「mari」「yukie」といった女性名、
　「ナナたん」「あゆ」といった愛称系、昨日は「ライ○ドアの遺書」とい
　う件名で「田所まさし」というどこかで聞いたような名前を名乗るスパム
　もありました。

　ビジネス用のアカウントでは社名やフルネームを入れて設定していても、
　私用のアカウントの設定は上記のスパムのようなくだけた送信者名にして
　いるケースも多いです。

　略したり愛称めいた送信者名はスパムと混同されやすいので、その人とす
　ぐ分かる特徴づけをしておく方がいいですね。今一度、見直してみましょう。

2006年2月8日プレス活用術セミナー ————————————-

　　　　　　『お金をかけずにマスコミに取り上げられる方法』
　　　　

———————————————-　神垣も講師を務めます！