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今週は、メールの文末の書き方についてです。
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仕 事 の メ ー ル 作 法　　　 ＜ 文末の表現（5）＞
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強要口調にご用心！

▼　正論は印籠ではない
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「～すべきです」「～しなければなりません」「～のはずです」といった
決め付けてかかる文末表現。

これも多用は禁物です。強制、強要の色が強く、読む側には非常に圧迫感が
ある表現です。

どんな場合でも正論はあります。ですが、正論をかざして、自分の主張こそ
正しいとぐいぐい押し付けられるのは嫌なものです。

一つのものの見方、意見として提示し、判断は各人に任せる、というスタンス
が私は好きなので、「～すべきです」「～しなければなりません」「～のはず
です」という表現はなるべく使わないようにしています。

相手に歩み寄ろうという気持ちをそぐ表現と感じるからです。

▼　メールだからこその配慮
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文末に書き手の思いが表れます。

自分の希望を伝える時は「～したい」、
相手への要望・要求を伝える時は「～してほしい」、
誘う時は「～しましょう」、
依頼や指示をする時は「～していただけますか」といった具合。

メールの場合、同じ表現でも口頭の場合よりもとげとげしく感じられるものです。
それゆえ、「～したいのですが」「～していただけますか」というふうに
婉曲に書き換えた方がよい場合もあります。

私は、仕事で依頼や指示を出す際、「～してください」が命令調に感じられる
場面では、「お願いします」「～してもらえますか」と言い換えています。

人とのやりとりは、言い方一つでやる気にもなれば、ゲンナリすることもあります。
メールで仕事のやりとりをする時はいつも以上に気を遣います。

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