2008年9月18日 | 神垣あゆみブログ

今週は、対応に困るメールについてです。
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　仕事のメール作法　　　　　　　　　　　　　＜ 困るメール（3）＞
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ない返信

ないと困るというより、あると助かるのが
「受領（拝受）しました」「確認しました」
といった、送ったメールの内容への対応を知らせるメールです。

受信した側は、いちいち返信するのは面倒と思ったり、
忙しいときは後回しにしがちですが
送信した側は、ちゃんと伝わっているだろうか、
対応してもらえるんだろうかと気をもんでいたりします
（特に、期限が限られている仕事など）。

仕事を依頼する側、受ける側、双方の連絡が
ポイントポイントで確認できていれば、トラブルにもなりません。

仕事関係のメールでは、億劫がらずにこまめに確認し合う
メールのやりとりの必要性を感じています。

個人的に意識しているのは、返信のタイミングを崩さないということ。

今まで即レスしていた相手が、最近は一日以上返信が滞るようになった
ケースがあります。

そのとき感じたのは
「あ、この人にとって、今の私は対応の優先順位が下がっているのだな」
ということ。

自分に置き換えたとき、自分の得意先にこんな風に思わせる対応は
よくないと感じたので、常に即レストまではいかなくても、
仕事のメールでは極端に返信のタイミングが遅くならないように
意識しています。