今週は、相手の心をつかむ言い回しの工夫についてです。
◆─────────────────────────────────◆
仕 事 の メ ー ル 作 法 ＜ 添えるとよいひと言（3）＞
◆─────────────────────────────────◆
「すぐに」
「はい」という返事が気持ちよくできる人は
誰からも好感を持たれます。
職場に限らず、学校や家庭でも応答の基本になるのが
「はい」という返事。
返事と一緒に体が動く、すぐに対応する習慣がついている人は
さらに好印象を与えることでしょう。
ビジネスメールでは「はい」という言葉はあまり使いませんが
迅速な対応・態度を示す言葉として
「すぐに」
があります。
「かしこまりました。すぐに用意いたします」
「担当の者にすぐに確認し、ご連絡いたします」
「すぐに対処いたしますので、ご安心ください」
相手を待たせるような時はもちろんですが、
依頼や問い合わせに対してもすばやく対処する姿勢が
“見える”言葉が「すぐに」です。
メールでは行動が見えないからこそ、
誠意という見えない心を伝える言葉として
意識したいですね。
ビジネスメールを書くときに役立つ最新の記事が無料で読めます。
◆─────────────────────────────────◆
【しごび】 の お す す め
◆─────────────────────────────────◆
企業の人事、労務の実務に役立つツールと情報満載のWebマガジン
「ジンジュール」で連載中！
————————————————————-
【ビジネスパーソン メール術】（4）
————————————————————-
嫌われるメールの三要素とは？ 好印象を残すための注意点を伝授
————————————————————-
コピー＆ペーストしてすぐに使えるメール文例集はこちら！
最新刊！ 8冊目の神垣あゆみの
著書『迷わず書けるメール術』
