今週は、ビジネス文書→メール文への書きかえについてです。
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仕 事 ‎Begin の メ ー ル 作 法    < メール仕様に書きかえる(4)
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                      「以上+ひと言」で結ぶ

ビジネス文をメールに書きかえる際の「書きかえポイント」として
次の3つを挙げました。

1)「拝啓」などから始まる前文は不要
2)「記」で始まり「以上」で終わる「記書き」をメインに
3)「記」はなくてもよく、「以上」にひと言添えて結ぶ

昨日は2)の「記書き」について解説し、

ビジネス文の「記書き」部分をメールに反映するとよいことを
述べました。

ビジネス文書では「記」をセンター合わせにして、必要事項を記述し
最後に「以上」を右端に配して結ぶのが定型のパターンです。

これをメール文にする場合は、「記」は省略してよく、
「○○についてお知らせします」といった前置きの後、
必要事項を挙げていきます。

「記書き」では「記」に呼応して、最後に「以上」が使われているので、
両方をセットで使いますが、
メールで「記」を省くのであれば「以上」で結ぶ必要もない
ということです。

「記」をセンターに、「以上」を右端に配置するのも
メールではあまり意味をなしません。
ずれて見えたり、文字を寄せる手間がムダにかかるためです。

社内向けのメールでは、結びの表現として「以上」を使うのは差し支えない
と思いますが、社外宛てには
「以上です。ご確認のほど、よろしくお願いたします」
「以上、ご確認をお願いいたします」
のように「以上+ひと言」で結ぶようにすると丁寧です。

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今週は、ビジネス文書→メール文への書きかえについてです。
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仕 事 の メ ー ル 作 法   < メール仕様に書きかえる(3)
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 「記書き」に注目

ビジネス文をメールに書きかえる際の「書きかえポイント」として
次の3つを挙げました。

1)「拝啓」などから始まる前文は不要
2)「記」で始まり「以上」で終わる「記書き」をメインに
3)「記」はなくてもよく、「以上」にひと言添えて結ぶ

1)についてはVOL.1534で解説したので、

今回は
2)「記」で始まり「以上」で終わる「記書き」をメインに
について述べます。

「記書き」とは、「記」で始まり、「以上」で終わる、
ビジネス文書に特有の表記で、

本文とは別に、内容を箇条書きにして簡潔に分かりやすくまとめた書式を
指します。通知などによく使われていますね。

メールでは、極端にいえば
ビジネス文書にある、この「記書き」部分を
簡潔にまとめ直したものと考えてよいでしょう。

「拝啓~」などで始まる儀礼的な前文を省き、
用件のみを伝えることができるのが
メールの利点でもあります。

メール文を作成するときは、「記書き」を書く要領
つまり、箇条書きにして要点をまとめる習慣をつけておくと
短時間で的確に処理できるようになります。

まとめ方のポイントは、5W1Hを基本に
「日時」「場所」「対象」「実施項目」「目的」「方法」
場合によっては「費用」などを順に整理して、表記します。

ビジネス文書をメールに書きかえる時は
この「記書き」部分を中心に構成すると、要点が絞られた内容になります。

 

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今週は、ビジネス文書→メール文への書きかえについてです。
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仕 事 の メ ー ル 作 法        < メール仕様に書きかえる(2)
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前文は省く

ビジネス文をメールに書きかえる際の留意点として
昨日は「全体の形式」の変更点を紹介しました。

今日は文面の書きかえポイントを挙げてみましょう。

1)「拝啓」などから始まる前文は不要
2)「記」で始まり「以上」で終わる「記書き」をメインに
3)「記」はなくてもよく、「以上」にひと言添えて結ぶ

1)については、すでにご存じのことと思います。
ビジネス文書の書き出しにある
「拝啓 盛夏の候 貴社ますますご隆盛のことと・・・」のような
前置きの文はメールには不要。
いきなり要件から入って構いません。

代わりに、宛先と差出人名を忘れずに明記しましょう。

社内メールの場合、「総務部の佐藤です」のように始め、用件に入りますが
社外メールの場合は、次のような簡単なあいさつ文を添えるとよいでしょう。

・いつもお世話になっております。
・お忙しいところ、失礼いたします。
・この度はご連絡をいただき、ありがとうございます。
・先日はありがとうございました(または 失礼いたしました)。
・ご無沙汰しております。

上記のようなあいさつ文が、宛名の後ににひとことあると
感じが良いものです。

ポイント2)3)の「記書き」については、次のVOL.1535で詳しく述べることにします。

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今週は、ビジネス文書→メール文への書きかえについてです。
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仕 事 の メ ー ル 作 法                           < メール仕様に書きかえる
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まずは、形式から

読者のかたから
「ビジネス文の表記をメール文にする時にきまりのようなものは
あるのかどうか」
という質問をいただきました。

業務連絡など、紙で作成する文書には、定着した書式があるものですが、
それをメールに書きかえて送信するケースもあります。
そのとき、ビジネス文書の書式をメールにそのまま適用できるかというと、
そうとは限りません。

質問をいただいた読者のかたは、「ビジネス文書→メール文」にする際、
次の点に気を付けているとのことでした。

1)左寄せを基本として、右揃えを考慮しない
2)発信者をメール最後署名の前に移動する。
3)日付をはぶく
4)改行は文の「意味の切れ目」を中心に考える
5)改行は1行が右になりすぎないように心がける  など

上記の5点は、一般文書をメールに書きかえる際、いずれも重要なポイントが
きちんと押さえられているので、ご紹介しました。

それぞれ簡単に解説しますと…
1)メールの場合、右揃えや中央揃えは、必ずしも反映されるとは限らない
2)ビジネス文では発信者名を文書右上に配すが、メールでは署名で代替
3)メールの場合、ヘッダーに日付が入るので省略可
4)意味の切れ目で改行する方が読みやすい
5)メールでは、自分と相手とで一文の改行の位置が異なる場合があるため

メールに書き換える際には、まず「全体の形式」を上記のようにメール仕様に
置きかえる必要があります。

そのうえで、表記についての留意点がいくつかあるので、
明日以降、ご紹介していくことにします。

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今週は、やる気を低下させるネガティブワードについてです。
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 仕 事 美 人 の メ ー ル 作 法     < 不愉快表現を改善(5)
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                            逃げ口上

 ややもすると、言い訳するときに
 使ってしまいがちなネガティブワードが・・・

「~だけでは無理です」
「○○がそう言っているので(○○から言われたので)」
「私では判断できません」

 こうしたうしろ向きな発言は、その場しのぎにはなりますが
 根本的な解決にはなりません。

 そこで考えてみてほしいのが
「本当に、それだけでは無理なのか?」
「本当に○○の言う通りなのか?」
「では、誰が判断できるのか?」
 ということです。

 否定で終わると、思考もそこでストップしてしまいます。
 ていよく言い逃れはできても、発生した問題や課題は
 放置されたまま。

「不足しているものは何か?」
「自分の裁量で決定できる範囲は?」
「誰に確認をとれば、進められるのか?」

 解決に向けて、「何をどうすればよいか」という判断の積み重ねが
 仕事を進めていきます。逃げずに立ち向かう勇気を持ちたいですね。

 立ち向かった人にだけ、成長は訪れます。

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今週は、やる気を低下させるネガティブワードについてです。
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 仕 事 美 人 の メ ー ル 作 法     < 不愉快表現を改善(5)
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                       全てを否定する表現

 全否定する言葉は、やる気をそぎます。

 「ダメ」「無理」「ありえない」
 「そうじゃなくて」「できるわけがない」

 相手の言い分や考えをきちんと受け止めないまま
 このように頭から否定したのでは、そこから先の話が続いていきません。

 会話をする時もそうですが、
 話を途中で遮られたり、否定されるのは
 嫌なものです。

 伝えたいのに聞き入れてもらえないという不満だけが残り
 相互に理解し合おうという気持ちが途切れます。

 上記のネガティブワードを
 自分自身に対しても言っているとすれば
 要注意です。

 行動する前から自分で予防線を張って
 言い訳の準備をしているのと同じ。

 相手に対しては、否定する前に
 「いい感じですね」「大丈夫」と受け入れた後
 改善点やアドバイスを示して
 「こうすれば、もっと良くなります」「あと一息なので」
 と励ましを。

 自分自身に対しては
 「本当にダメだろうか?」「絶対に無理なのだろうか?」
 と自問自答してみましょう。

 否定するのは、実は簡単で
 自分で逃げ道を探しているだけなのかもしれません。

 せめて、行動してから
 「~してみましたが、ダメでした」
 「すぐに対処しました、が無理でした」
 と言えるように、やりもしないで
 頭の中だけで結論を下さないことです。

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 【しごび】 の お す す め
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