今週は、相手を不安にさせないメール対応についてです。
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　仕 事 美 人 の メ ー ル 作 法　＜ メールで安心を届けるには？（4）＞
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　具体的に知らせる

　あいまいな対応や表現を避ける。
　これも、相手を不安にさせないメール対応として大切なことです。

　「今度、やっておきます」よりも「明日の午前中に提出します」

　「いつになるか分かりません」よりも
　「遅くとも来週の月曜には返答いたします」

　「どっちでもいいので適当に」よりも「A案で進めてください」

　このように、日時や要件を明確にして相手に伝えましょう。

　「また今度」とか「いつか」というのは、実現した試しがありません。
　本気で具体化したり、実現させたいのなら、きちんと日時や内容を
　明らかにすることです。

　「あとでやります」という返答も、うやむやになりがち。
　期限を設け、相手に伝えるだけでなく、自分にも締切を課すことで
　確実に遂行できるようになります。

　まずは数値で示す、数値に置き換える習慣を。
　時間、日時、期限、数量、金額など
　「ざっくり」とか「だいたい」ではなく
　相手がイメージしやすいように具体的な数値を提示して
　詰めていくことです。