今週は、迷惑メールを例に件名の書き方について考えます。
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仕 事 美 人 の メ ー ル 作 法 < 件名の注意点(2)>
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お詫びやお礼
今週は、巧妙化する迷惑メールの件名を例に取り上げながら
ビジネスメールの件名の書き方について考えていきます。
<文例-2>
「遅くなりすみませんでした」
「どうもありがとうございました」
こうした謝罪やお礼の文言を使った件名も
迷惑メールでよく見かけるようになりました。
心当たりがあってもなくても
「すみません」「ありがとう」と件名にあれば
つい注目してしまいます。
迷惑メールでは、そうやって注意を引いて
本文に誘導するのが狙いなので、まんまと引っかかってしまうわけです。
謝罪やお礼の内容を伝えるメールでは
件名には「○○のお詫び」「△△のお礼」とし
本文で改めて、下記のように、お詫びや感謝の意を伝える展開にします。
「○○の件では大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございません」
「△△についてご対応いただき、ありがとうございます」
謝罪やお礼のメールについては、件名でいきなり語ってしまうより
本文できちんと気持ちを伝える方が
丁寧に感じられるからです。
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