今週は、メール表現のグレードアップについてです。
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仕 事 美 人 の メ ー ル 作 法 ＜ 好感度アップの表現法（5）＞
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否定を肯定に
いつも何気なく使っている表現を、より感じよく印象付ける、
メール表現のグレードアップ。
好評につき、VOL.1699
に続いて、今週もご紹介してきました。
否定的、マイナスな印象を与える表現を
肯定的、プラスな印象の表現に替える
「ポジティブ・ライティング」を
このメルマガでは提唱しています。
例えば、次のような一文も…
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5月11日以降は受け付けません。
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肯定的な表現に書き換えると、次のようになります。
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5月10日までにご提出ください。
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「までにご提出ください」を
「まで受け付けています」としてもよいでしょう。
「～できません」という否定表現ではなく
「～できます」という肯定表現に替えるには？
と考えて一文を書くようにすると
相手にも受け入れられやすくなります。
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貸出はできません。ただし、閲覧と複写は可能です。
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上記の一文も「できません」を先に述べるのではなく
「できる」ことを先に述べるようにすると…
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閲覧と複写は可能です。ただし、貸出はできません。
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閲覧と複写の際はお知らせください。
貸出はできませんので、ご遠慮ください。
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といった肯定表現ができます。
否定や禁止から始めるのではなく
可能や肯定で相手に伝えることを意識すると
メール表現がワンランクアップします。
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【しごび】 の お 知 ら せ
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昨日配信された
まぐまぐ！オフィシャルメールマガジン【アルファメルマガ】で
『仕事美人のメール作法』が紹介されました。
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