今週は、読者のかたからいただいた質問にお答えします。
◆─────────────────────────────────◆
仕 事 の メ ー ル 作 法　 　　　 ＜ 読者からの質問（3）＞
◆─────────────────────────────────◆
「ご紹介が遅くなり」

昨日のVOL.1765「ご提出が遅くなり」に対する質問です。

＜読者からの質問＞————————————————

「ご提出が遅くなり、申し訳ありません」
「ご納品が遅くなり、申し訳ありません」
「ご送金が遅くなり、申し訳ありません」
に、「ご」はいらない、ということはわかりました。

では、「ご紹介が遅くなり、申し訳ありません」
の場合はいかがでしょうか？？

紹介は自分がする行為ですが、
なんとなく「ご紹介」としたくなります。

先日、会社でちょっとした会合があり、
確か司会は「ご」をつけていたかと思いますが・・・
（読者　C.Bさん）
——————————————————————

「提出」「納品」「送金」は
相手に向けた行為ですが、

相手を“立てる”種類の行為ではないので
敬語の対象にはならない

つまり「ご」は不要と考えます
と、昨日のVOL.1765 で述べました。

では、C.Bさんから質問があった
「ご紹介」はどうか……

「ご紹介が遅くなり、申し訳ありません」

この一文に言葉を補うと……
「私からあなたを紹介するのが遅くなり、申し訳ありません」
という意味合いになります。

「紹介」のように
相手に向けた行為で
相手のためにすること、相手を立てる行為には
「ご」「お」を付けます。

「ご紹介」の「ご」は
自分が紹介する「相手」を立てる「ご」ということです。

同様な使い方をする表現としては

「ご連絡（が遅くなり）」
「ご説明（が遅くなり）」
「ご案内（が遅くなり）」

があります。

一方、「質問」「集金」のように
相手のためとか、相手を立てる行為でない場合には
「ご」は不要です。

ビジネスメールを書くときに役立つ最新の記事が無料で読めます。

メルマガ詳細

最新刊！　8冊目の神垣あゆみの
著書『迷わず書けるメール術』

その他の著書はこちら

このブログの記事を書いています。
【神垣あゆみ企画室】

今週は、読者のかたからいただいた質問にお答えします。
◆─────────────────────────────────◆
仕 事 の メ ー ル 作 法　 　　　 　　　＜ 読者からの質問（2）＞
◆─────────────────────────────────◆
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　「ご提出が遅くなり」

VOL.1755「ご連絡いたします」＜ 残念な敬語（2）＞に対する質問です。

神垣あゆみブログ

 

1 Pocket

2012.07.03

【仕事のメール心得帖】「ご連絡いたします」＜ 残念な敬語（2）＞VOL.1755

https://www.kamigaki.jp/blog/2012/07/03/vol-1755/

今週は、敬語の残念な使い方を取りあげます。◆─────────────────────────────────◆仕 事 の メ ー ル 作 法　 　　　　　        　　　 ＜ 残念な敬語（2）＞◆─────────────────────────────────◆「ご連絡いたします」前回のVOL.1754で取り上げた例文に複数の読者のかたから同じ質問がありました。＜読者のかたからの質問＞--------------------------------------------ご出荷が遅れる　→　出荷が遅れるのであれば、ご連絡いたします　→　連絡いたしますではないのでしょうか？　連絡するのは自分の行為なので「...

＜読者からの質問＞————————————————

「ご出荷が遅れる」は間違えていて、「ご連絡いたします」は正しい。
についてはおっしゃるとおりだと思います。

では、そのバリエーションはと考えると、
ちょっと分からなくなってしまいました。

「ご連絡が遅れる」は、状況によっては違和感があるように思えます。
例えば「ご連絡が遅くなり、申し訳ありません」は OK だと思います。

違和感が何なのかを考えると、「ご連絡が遅れる」といった、
メモ書きか、自分か身内用の記録のような文体なのに
「ご」が付いているからではないかと思えてきました。

ここであらためて「ご出荷が遅れる」を考えると、
「ご出荷が遅くなり、申し訳ありません」は、
ありなんじゃないかと思えました。

「出荷が遅れる」は尊敬を向ける相手がいない文章で
「ご出荷が遅くなり、申し訳ありません」では
尊敬を向ける相手がいる文章になっているのに起因しているのかな
と思います。

今回、神垣さまの書かれた
「受注者が発注者へ送付するという事実を伝える一文に過ぎません」
も、このことをおっしゃっているのだと思うのですが、
この解釈で妥当なものでしょうか？
（読者　M.Tさん）
——————————————————————

「ご出荷が遅くなり、申し訳ありません」
を敬語抜きの文に直すと

「出荷が遅くなり、ごめんなさい」
ということです。

「出荷が遅くなった」という事実を
「ごめんなさい」と詫びる意を伝えています。

これを丁寧にした一文が
「ご出荷が遅くなり、申し訳ありません」
です。

詫びる相手への敬意は「申し訳ありません」
で表されていると私は考えるので
「ご出荷が遅くなり」の「ご」は不要
ではないでしょうか。

「出荷」以外の言葉を当てはめてみましょう。

「ご提出が遅くなり、申し訳ありません」
「ご納品が遅くなり、申し訳ありません」
「ご送金が遅くなり、申し訳ありません」

これら「ご」が付く言葉
「提出」「納品」「送金」も「出荷」同様に

自分が主体となり、
相手に向けて行う作業なので
敬意を表す「ご」は必要ないと思うのです。

「出荷」同様に「提出」「納品」「送金」も
相手に向けた行為ですが
相手を立てる種類の行為ではないので
敬語の対象にはならないと考えます。

ですから

「出荷が遅くなり、申し訳ありません」
同様にほかの文も
「提出が遅くなり、申し訳ありません」
「納品が遅くなり、申し訳ありません」
「送金が遅くなり、申し訳ありません」

とするのが適切ではないかと考えるのですが
いかがでしょうか。

＜追記＞
自分が主体の行為でも
「連絡」は、
それ伝える相手、
行為が向かう先の相手を立てるため
「ご」を付けて
「ご連絡が遅くなり、申し訳ありません」
とする、と区別しています。

ビジネスメールを書くときに役立つ最新の記事が無料で読めます。

メルマガ詳細

最新刊！　8冊目の神垣あゆみの
著書『迷わず書けるメール術』

その他の著書はこちら

このブログの記事を書いています。
【神垣あゆみ企画室】

カミガキのフェイスブック

カミガキのツイッター

今週は、読者のかたからいただいた質問にお答えします。
◆─────────────────────────────────◆
仕 事 の メ ー ル 作 法　 　　　　　　　　　　　　 ＜ 読者からの質問 ＞
◆─────────────────────────────────◆
　「追求？　追及？」

＜読者からの質問＞————————————————

教えていただきたいことがございます。

1）顧客満足度を追求する。

2）顧客満足度を追及する。

私は、「追求」が、正しい使い方だと思いますが、
「追及」は、どのような時に使うものなのでしょうか。
（読者　K.Kさん）
——————————————————————

「追求」と「追及」
一字の違いですが、意味は異なります。

「追求」は、目的のものを手に入れようとして、
どこまでも追い求めること。

例）理想の追求　利潤の追求

「追及」は、どこまでも追い詰めること
追い詰めて、責任・欠点などを問いただすことです。

例）責任を追及　相手の追及をかわす

ですから、上記の質問にある「顧客満足」は
K.Kさんが書いておられるとおり、
1）の「追求」を使うのが正しい使い方です。

2）の「追及」の使い方としては
「責任の所在を追及する」
「追及の手をゆるめない」
のような使い方をします。

文字通り、追い求めるのが「追求」
追い詰めるのが「追及」です。

これ以外に、もう一つ「追究」があります。
これは、明らかにするために、どこまでも調べ続けること。

例）学問の追究　本質を追究

きわめるのが「追究」です。

ビジネスメールを書くときに役立つ最新の記事が無料で読めます。

メルマガ詳細

最新刊！　8冊目の神垣あゆみの
著書『迷わず書けるメール術』

その他の著書はこちら

このブログの記事を書いています。
【神垣あゆみ企画室】