今週は、敬語表現の適切な使い方についてです。
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仕 事 の メ ー ル 作 法 ＜ 謙譲語と尊敬語の混同（3）＞
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謙譲語＋「される」「られる」？
「お客様が申されるには、先週も参られたそうです」
上記の例文は、
お客様が暑さに参ってしまったと述べているのではありません。
尊敬語に相当する文に謙譲語が使われているため
本来伝えたい内容とは異なる印象を与える一文に
なっています。
どこがおかしいのでしょうか？
もともとの文の意味は
「お客様が言うには、先週も来たそうです」
この一文の主語は「お客様」なので
使うべき敬語は「尊敬語」です。
ところが、冒頭の文例は
相手に対してへりくだるときに使う謙譲語を
尊敬語と取り違えているうえに、
謙譲語に、尊敬の「される」「られる」を付け
尊敬語にした「つもり」になっているのです。
「言う」の尊敬語は「おっしゃる」ですが、
ここでは謙譲語の「申す」が使われています。
「来る」も
尊敬語は「いらっしゃる」であるのに
謙譲語の「参る」が使われています。
上記の文例で
尊敬語として使われている謙譲語を
適切な尊敬語に統一してみましょう。
「お客様がおっしゃるには、先週もいらっしゃったそうです」
「来る」の尊敬語には「いらっしゃる」のほかに
「おいでになる」
「お見えになる」
「お越しになる」
もあるので、いずれかに書き替えることもできます。
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