今週は、気をつけたい言い回しについてです。
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 仕 事 美 人 の メ ー ル 作 法  < 言葉づかい注意報(3)>
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                         否定から始めない

 人に頼んでいたことができているかどうか
 を確認する際

 「○○はまだできていないのですか?」

 という尋ね方と

 「○○はできていますか?」

 という尋ね方
 どちらが尋ねられた側は受け入れやすいでしょうか。

 否定形で尋ねる
 「~できていないのですか?」よりも

 肯定形で
 「~できていますか?」

 の方がすんなりと返事ができます。

 「ない」が入るかどうかだけの
 ちょっとした表現の違いですが

 尋ねる側は何の気なしに使っていても
 尋ねられる側の印象は格段に変わります。

 最初から否定しない。否定から始めない。

 これを意識するだけで
 メールに限らずコミュニケーションの質が
 大きく変わってきます。

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