今週は、気をつけたい言い回しについてです。
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仕 事 美 人 の メ ー ル 作 法 < 言葉づかい注意報(3)>
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否定から始めない
人に頼んでいたことができているかどうか
を確認する際
「○○はまだできていないのですか?」
という尋ね方と
「○○はできていますか?」
という尋ね方
どちらが尋ねられた側は受け入れやすいでしょうか。
否定形で尋ねる
「~できていないのですか?」よりも
肯定形で
「~できていますか?」
の方がすんなりと返事ができます。
「ない」が入るかどうかだけの
ちょっとした表現の違いですが
尋ねる側は何の気なしに使っていても
尋ねられる側の印象は格段に変わります。
最初から否定しない。否定から始めない。
これを意識するだけで
メールに限らずコミュニケーションの質が
大きく変わってきます。