今週は、上司が部下に対して送るメールについてです。
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仕 事 の メ ー ル 作 法 ＜ 部下へのメール ＞
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注意する
上司から部下にメールを送る際の注意点を
取り上げていきたいと思います。
上司が部下に送るメールには
様々な状況が想定されます。
注意したり、叱ったりする場合は
「気づいた時点ですぐ」というタイミングが重要です。
時間をおくほど
部下も「なぜ今ごろになって？」「済んだことを蒸し返して…」
という感情が先に立ち、
上司から指摘されたことを反省・改善する気持ちよりも
反感の方が強くなります。
注意する側も
・何が（どこが）間違っているのかを示す
・なぜ、いけないのか理由を述べる
・今後どうすべきかを指示する
といったポイントを押さえて、指摘します。
場合によっては
「当面、対外的なメールは控えるように」
といった強い指示を出すことも必要でしょう。
ただ、この場合
あまりくどくどメールに書くのはNG。
指摘は簡潔に。
メールで完結させず
直接指導して、本人が改善するところまで
フォローすることも忘れずに。
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神垣あゆみ企画室
