今週は、上司が部下に対して送るメールについてです。
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　仕 事 美 人 の メ ー ル 作 法　 　 ＜ 部下へのメール（4）＞
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　伝え方の問題

　上司から部下にメールを送る際の注意点を
　取り上げていきたいと思います。
　

　部下へメールで指示を出すとき
　「自分流」を貫いていませんか？

　事細かに指示を書きこんだメールを送信したところ
　部下は半分も理解しておらず、愕然。

　あるいは、

　ポイントだけ、かいつまんでメールで伝えたところ
　部下から「よくわかりません。もっと詳しく教えてください」と
　聞き返され、唖然。

　自分は、文書をきっちり読み込んでから進めていくので
　部下も同じようにできるはず。

　自分は全体を先にざっと把握して、詰めていく方だから
　部下も同じようにできるはず。

　と考えがちですが、部下が必ずしも上司と
　「同じタイプ」とは限りません。

　指示を細かく書き込んだメールを送信しても
　それを理解・把握するキャパが相手になければ

　一度にすべて伝えるのではなく
　分けて、段階を追って伝えることが必要でしょう。

　アバウトすぎる指示も、相手に意図が正しく伝わらない恐れがあるので
　メールでポイントを伝えた後
　口頭で細部を説明してフォローする必要があるでしょう。

　自分と同じことができて当たり前なのではなく
　自分と違っていて当然、と思えば

　部下に対する指示の出し方も変わってきます。

　自分の頭の中ではがっちりとできあがって内容・段取りを
　そのままではなく、相手に合わせて
　確実に伝わる方法を工夫するのも
　上司の腕の見せどころではないでしょうか。

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　【しごび】 の お 知 ら せ
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