今週は、“就活メール”に見るNGな対応についてです。
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仕 事 美 人 の メ ー ル 作 法 ＜ 企業へ送るメール（3）＞
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自分本位
今週は、いわゆる“就活メール”に見る
NGな対応について考察します。
「予定が詰まっているので、その日は無理です」
「ちょっと忙しいんで、明日でいいですか？」
「できるだけ、早めの返信お待ちしてます」
このように、
・「無理です」「嫌です」と理由も挙げず、感情だけで断る
・相手の都合を聞く前に、自分の都合を優先
・「お願いする」姿勢の欠如
といった対応は
自分にはそのつもりはなくても
「横柄」「尊大」「何さま」
という印象を与え
相手を不愉快にさせるだけで
良好なやり取りはできません。
相手の都合を聞き、それをもとに調整する謙虚な姿勢
できるだけ相手に時間や手間をとらせず、お願いする姿勢
で対応しましょう。
上記の文例は
相手の都合を気遣う言葉を添えて、下記のように書きかえることができます。
「その日は予定があり、参加することが難しいのですが
別の日程にお願いすることは可能でしょうか」
「明日にしていただけるとありがたいのですが、
ご都合はいかがでしょうか？」
「お手数をかけますが、ご返信をお願いいたします」
自分の都合で、目上の相手を指図するような対応ではなく
相手の都合を尋ねて「お願いする」気持ちをもつことが
大切です。
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【しごび】 の お す す め
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「お前は間違ってないけど間違ってねん」
苦境を経て復活し、自信満々の中堅営業マン河村操が
ベテラン営業マンの先輩に指摘された
そのわけは？
正論を「黄門さまの印籠」みたいに
振りかざしちゃ、ダメなんですよね。
相手に逃げ道残さないと……。
第52号 かわいらしさ
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【 営業マン河村操はコミュニケーションする 】
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「営業活動に一番大切なもの」って何だろう・・・
その答えが、このメルマガを読めば分かります。
