今週は、気になる敬語の使い方についてとりあげます。
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仕 事 の メ ー ル 作 法 < 気になる敬語(4)>
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お客様向けの文面
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遠方に住まわれている方や店舗になかなか来れない方、
もしくはブログだけを見てくださっている方に向けて、
お知らせを書かせていただきます。
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上記は、お客様に向けたブログの文面です。
来店できないお客様に向けたお知らせですが
「おしい」感じが否めないので、少し手直ししてみましょう。
・「遠方に住まわれている方」→「遠方にお住まいの方」
「お住まい」のほか「いらしゃる」でもよいでしょう。
・「店舗になかなか来れない方」→「店舗へお越しになれない方」
「店舗になかなか来れない」という点では「遠方の方」と同じなので
この場合、省いて「遠方にお住まいの方」に集約しても
よいかもしれません。
・「ブログだけを見てくださっている方」
→「ブログをお読みくださっている方」
言いたいことをそのまま文章にしたのが
「ブログだけを見てくださっている方」。
お客様側に立って、言い回しを変えたのが
「ブログをお読みくださっている方」 です。
どのお客様も同列に扱うなら 「もしく」はも不要。
・「お知らせを書かせていただきます」
→「お知らせがございます」
お客様に許可を得る必要はないので
「~させていただきます」は不要。
上記の点を修正して書き換えた文面が下記です。
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遠方お住まいの方や店舗へお越しになれない方、
ブログで応援してくださっている方に
お知らせがございます。
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思ったことをそのまま書くと
言葉遣いがストレートになりすぎる傾向があるので
読み返し、お客様視点で書きなおすようにすると
すっきりスマートな文面になります。