2013年10月22日 | 神垣あゆみブログ

今週は、相手のやる気を削ぐメール対応についてです。
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　仕事美人のメール作法　＜ やる気をなくす対応（2）＞
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　保身の術

　今週は、相手のやる気を削いでしまう
　NGなメール表現を取り上げていきたいと思います。

　▼NG表現　その2
　「保身の術」

　反対や断りの理由ははっきり述べず

　「私は賛成なのだが、上が反対して…」とか
　「いいと思ったのだが、他のメンバーから異論が出て」といった

　自分以外の人の反対にあい、やむなく中止や却下
　というパターン。

　こういう場合
　誰が反対なのかより
　「なぜ」反対なのか、その理由さえわかれば
　反対されても納得できます。

　しかし、それを明示しなければ
　「何が」「どのように」悪いのか、問題があるのかが
　分かりません。

　しかも、自分は賛成の立場なのに
　周りが反対して……と、責任転嫁するから
　よけいに後味が悪くなるのです。

　自分は悪く言われたくない
　自分は悪く思われたくない
　という気持ちから
　「私は賛成したが…」という言い回しになるのでしょうが

　反対された身としては
　すっきりしません。

　仕事上の大人同士のやり取りなのですから
　下手な保身に走るより

　反対意見や異論が出るのは「なぜなのか？」
　それを改善するには「どうしたらいいのか？」
　を考えることができる
　建設的なやりとりを心がけたいものです。