今週は、相手のやる気を削ぐメール対応についてです。
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仕 事 美 人 の メ ー ル 作 法 ＜ やる気をなくす対応（3）＞
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聞かずに否定
今週は、相手のやる気を削いでしまう
NGなメール表現を取り上げていきたいと思います。
▼NG表現 その3
「聞かずに否定」
自分の過去の栄光や成功事例を
何かにつけ引合いにだし
結局、自慢で終わっているパターン。
それだけでも鬱陶しいのに
部下からの提案や意見に耳を貸さないばかりか
「それはない」
「そんな考えじゃダメ」
と否定してかかるケース。
いただけません。
部下の間違いを正すのは
上司の役割のひとつ。
事実を挙げ、間違いやミスがどこにあり
どのように正すかを教えるべきだと思いますが
間違いやミスばかりをチクチクと責め
自分の時はこうだった、とか
自分はこのようにして対処してきた、とか
結局は自分の武勇伝を語り、悦に入る……
これでは、具体的な対応策が分からないばかりか
注意を受ける部下はしらけるばかりです。
状況は刻々と変わっており
必ずしも自分の体験や成功例が通用するとは限りません。
指導する側も謙虚な気持ちで
事実を捉え、部下と共に考え、対処する姿勢も
大切ではないでしょうか。
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【しごび】 の お す す め
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河村操が目撃した
京都駅での出来事。
2人の若者の行動が素敵です。
第86号 美しい光景
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【 営業マン河村操はコミュニケーションする 】
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「営業活動に一番大切なもの」って何だろう・・・
その答えが、このメルマガを読めば分かります。
