今週は、NGな敬語の使い方についてです。
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仕 事 の メ ー ル 作 法             < 敬語レッスン(4)>
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                       「お待ちしてください」

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受付でお待ちしてください。
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上記の文の問題点は
「お待ちしてください」
です。

上記は、謙譲語である表現を
尊敬語として相手に使っている例です。

ここでもう一度、謙譲語と尊敬語の違いを整理すると…

・謙譲語:自分をへりくだることで相手を高める
自分が主語
・尊敬語:相手を高めることで、敬意を示す
相手が主語

したがって、上記の文は
自分が主語で、相手を待つ場合は
謙譲語「お待ちしております」
を使いますが

「待つ」のは相手ですから
尊敬語「お待ちになってください」
とするのが適切です。

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受付でお待ちになってください
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が敬語として正しい使い方です。

同様に
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添付資料を参照してください
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という表現もNGです。

これも謙譲語と尊敬語を混同している例です。

「参照する」を
謙譲語で表すと
「参照しております」
「参照いたします」

ですが、ここでは
相手に「参照」するという行為を促しているので

尊敬語を使い
「ご参照になってください」
「ご参照ください」
とします。

ですから、
「参照してください」の「して」は不要
です。

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