今週は、 メールで失敗しないための心得についてです。 ◆─────────────────────────────────◆ 仕 事 美 人 の メ ー ル 作 法 < 余計なひと言(2)> ◆─────────────────────────────────◆ 意見の代弁 数多くのメンバーで構成されるグループやプロジェクト。 今ならちょうど、子どもの学校のPTAが これから総会を迎え、役員交代の時期ですが、 こういう集まりで必ず一人や二人はいるのが 「みんなの意見の代弁者」 です。 「ここにお集まりの皆さんに代わって」とか、 「皆さん、同意見だと思いますが」と 主語が自分ではなく、 「皆さん」になる人。 でも、その「皆さん」は、どこまでの人のことを指すのでしょうか。 参加者全員ではなく、 せいぜい“代弁者”の半径1.5メートル内外 (つまり、隣同士で雑談できる範囲)にいる 人たちなのでは? なぜ、「私は」と 自分を主語に伝えないのでしょうか。 「私」を主語にして 「私はこう思いますが、みなさんのご意見はいかがですか」 「私の意見は~ですが、皆さんはどう思われますか」 と「皆さん」の意見を問えば、話し合いは進みます。 でも、 「皆さん、そう思われています」 「皆さんが困るのではないでしょうか」 と、皆さんを主語にするのは、 「皆さん」の気持ちや意見を代弁する体で 結局、自分に都合のいい主張を押し通そうとしているように映るのです。 時として「私が」「私は」と意見を述べると 摩擦を起こすこともあります。 「みんなそう言っているから」 「みんなそうしているから」と 書いたり言ったりすれば、 面倒なことにらず、やり過ごせるのかもしれません。 でも、これだけ巷には 個人が発信できるツールがあふれているのに 「みんなが」で全体化するのは 都合がよすぎる気がしてなりません。 ◆─────────────────────────────────◆ 【しごび】 の お す す め ◆─────────────────────────────────◆ 中小企業の新人研修にぜひ、ご検討を! オンラインでできるビジネスメールの研修 -------------------------------------- ★『仕事美人のメール研修』★ -------------------------------------- 社内で、いつからでも始められ、 受講者の理解度もチェックできる 研修サービスです。 ▼お問い合わせはこちら
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