今週は、依頼にまつわるメール対応についてです。 ◆─────────────────────────────────◆ 仕 事 美 人 の メ ー ル 作 法 ＜ 依頼メールあれこれ（3）＞ ◆─────────────────────────────────◆ 依頼に対する返答 今週は、人に依頼するとき、 人からの依頼を受けるとき、 または、断るときのポイントを紹介しています。 依頼や頼み事を引き受けるとき 「いいですよ」「分かりました」という意思表示を メールでする場合、 一般的に使われるフレーズが 「承知しました」 「承りました」 です。 「かしこまりました」というフレーズもありますが、 こちらは電話や直接対応するときに用いられることが 多いようです。 では、即答できないときは？ 確認して返答する場合は 「確認しまして、すぐにご連絡いたします」 「すぐに確認いたしますので、少々お時間をいただけますか」 としますが ここでのポイントは「すぐに」。 この一語がなくても用件は伝わりますが あれば、自分の用件に迅速に対応してくれている と相手がイメージできます。 すぐに対応できない場合は 「担当者が出張中ですので、確認後 9月2日（金）中にご連絡いたします」 と、いつまでに返答できるかを提示すると 相手もめどがつきます。 依頼に対して 即答できるとは限りません。 確認や返事がすぐにできない場合は、 どのくらい時間を要するのか、 いつまでに返答できるのかを 相手に伝えることを心がけましょう。 ◆─────────────────────────────────◆ 【しごび】 の お す す め ◆─────────────────────────────────◆ お店の見た目とか、メニューとか そういうものを超越したところにあるもの それは・・・ 第234号 純喫茶明日香 -------------------------------------------------- 【 営業マン河村操はコミュニケーションする 】 -------------------------------------------------- 「営業活動に一番大切なもの」って何だろう・・・ その答えが、このメルマガを読めば分かります。 ★お申し込みはこちらから ▼河村さんのメルマガ・バックナンバーはこちら11年前から配信中！ ビジネスメールを書くときに役立つ無料メールマガジン 【 仕事美人のメール作法 】 オンラインでできるビジネスメールの研修 【 仕事美人のメール研修 】 8月31日（水）まで、通常の半額でご購入いただけます。 メールは1分で返しなさい！【電子書籍】[ 楽天kobo版 ] iPhone／iPad向けアプリ【 ビジネスメール文例辞典 】 9月に名古屋で「たおやか大和言葉講座」開講します！ カミガキのフェイスブック カミガキのツイッター 仕事実績、著書、お問い合わせは・・・ 神垣あゆみ企画室
