「まぐまぐニュース」に過去のメルマガ記事が紹介されました。
実は多くの人が知らない、「奇特」と「琴線」の正しい意味 – まぐまぐニュース！
文化庁が実施している「国語に関する世論調査」。毎年「えっ、勘違いしてた！」という間違いに気づかせてくれるのですが、今年も多くの人が誤って覚えてしまっているであろう言葉が取り上げられていました。無料メルマガ『 仕事美人のメール作法 』ではその中から特に間違えやすい語句２つをピックアップし紹介しています。 なんとなくこういう意味だろうと捉え、そのまま使っている言葉に気づく機会を与えてくれる「 …
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以前、「校長先生」の表記で質問をいただいた方から
続いて次の質問がありました。
＜読者からの質問＞————————————————
今度は、身内には敬語を使わないということで質問です。
校長ではなく、課長とか係長、班長等の場合も同じになりますか？
職場での電話のやり取りで、「○○課長は不在です」ではダメで、
「課長の○○は不在です」とすべきなのでしょうか？
二重敬語関連では「○○課長様は、いらっしゃいますか」ではなく、
「課長の○○様は、いらっしゃいますか」となるのでしょうか♪
課長に敬称の意味があるのなら、
「○○課長はいらっしゃいますか」でもよろしいのでしょうか？
（読者 S.Sさん）
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敬称の使い方は
社外の相手に対して使う場合と
社内の相手に使う場合とに分けて考える必要があります。
まず、社外の相手に社内の上司の在・不在を伝える場合は
敬称を付けずに対応します。
例）上司の名前が山田課長の場合
山田は出張のため不在です。
次に、社外（客先）の課長の在・不在を尋ねる場合は
敬称を付けて対応します。
例）客先の課長の名前が佐藤の場合
佐藤課長はいらっしゃいますか？
この場合、「課長」が敬称なので
その後にさらに敬称の「様」を付ける必要はありません。
ただ、最近の風潮として
電話やメールでも
「課長様」「部長様」「社長様」といった
呼び方や表記を聞いたり目にしたりすることがあります。
役職だけでは呼び捨てにしているような遠慮や
少しでも丁寧にという思いから
役職に様を付けるのだと思われます。
本来は敬称だけで失礼にはあたらないのですが
「役職＋様」の表記が増えつつあるのは事実です。
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今週は、読者の方からいただいた質問にお答えします。
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仕 事 の メ ー ル 作 法 ＜ 読者からの質問（2）＞
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「内科さん」
＜読者からの質問＞————————————————
最近、「企業さん」「病院さん」などという言い方をよく聞きます。
「他の企業さんは～」「他の病院さんで診察を～」のようなニュアンス
です。
私が面食らったのは「内科さん」でした。
通院先の病院へ電話で問い合わせた時に言われ、
頭の中では「ナイカサン」？？になってしまいました。
文章ではなく話し言葉なのですが、とても違和感を感じます。
敬意を払って、という気持ちからなのは分かるのですが、
固有名詞ではないし、使いすぎるとくどくてイライラする時も
あります(笑)
神垣さんはどのようにお考えでしょうか。
もし、よろしければお聞かせください。
（読者 E.Fさん）
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人名以外の「さん」付け、
私も気になります。
「さん」を付けないことが呼び捨てにしているようで
気を遣う人が増えているのでしょうか。
2008年の記事ですが
過去のメルマガで「さん」付けについて書いています。
考え方は現在も変わっていません。
参考にしてください。
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今週は、読者の方からいただいた質問にお答えします。
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仕 事 の メ ー ル 作 法 ＜ 読者からの質問 ＞
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「たてつけ」
＜読者からの質問＞————————————————
言葉遣いについて質問がございます。
「たてつけ」という言葉をよく耳にします。
「部内では担当者が作成し、部長が承認するたてつけとなっています」
といった形で、何かのまとまりを構成する様子を表す際に、私も含め
使用することがあります。
この使用法の「たてつけ」は、本来の意味とは異なるように思います。
辞書を見ても建具に関する意味のみで、上記の使用方法に該当する
用例が見当たりません。
よって公式な文書では使用を躊躇っております。
上記の使用法は正しいのでしょうか？
もし、正しくないのなら、他の適切な言い回しがあれば教えてください。
（読者 T.Mさん）
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「たてつけ」を辞書で調べると
戸や障子などの建具の取り付けや、その開閉の具合を意味する「建て付け」
と
続けざまに事を行うことを意味する「立て付け」
があります。
建築用語で使われる「建て付け」は、前者の意味で
建具と柱との間に隙間があいていることを「建て付けが悪い」と言います。
私は「たてつけ」に関しては
上記の2つの意味しか知らず
T.Mさんの質問にあるような使い方があることは
ネットで検索して知りました。
「構造」とか「仕様」という意味合いで使われているようですが
建築用語から派生した言葉なのかもしれません。
使い慣れた人には便利な言葉なのかもしれませんが、
知らない人にとっては、「多分、こういう意味で使っているのかな？」と
想像はできても、曖昧でピンときません。
誰が読んでも分かる文にするには
「たてつけ」の代わりに「運び」とか「しくみ」と
言い換える方が通りがよいように思います。
質問にある文例で言えば
「部内では担当者が作成し、部長が承認する運びとなっています」
といった感じでしょうか。
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今週は、不確かな情報を伝達しないための心得についてです。
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仕 事 の メ ー ル 作 法 ＜ 正確な情報の伝え方（5）＞
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情報の確度を高めるには
今週は、メールを送る時、受け取る時
正確な情報を伝達するために気をつけることとして
「いつ」の情報か、
「誰」からの情報か、
その情報は「事実」に基づいているか、
自分で「調べて」みたか
という留意点を挙げました。
キャッチした情報を
右から左に流すのではなく
一度、自分のところに留め
確かめてみることが必要ではないでしょうか。
情報を発信すときも、受け取るときも
このまま受けとめていいのか、
このまま伝えていいのか、
を一度考え、自分でチェックしてみる
ひと手間を惜しまずにいましょう。
かくいうわたしも
人を紹介したり
人に仕事を依頼したりするとき
その人の印象だけで好意的、肯定的に捉えてしまい
いざ、具体的に仕事が始まってから
「こんなはずでは」
とトラブルになったことがありました。
感じがいいから、付き合いがあるから
という、ゆるいイメージで仕事のやり取りを始めてしまい、
後悔したことも。
名刺を交換しただけ、
SNSでつながっているだけ、
交流会で顔を合わす間柄
というつながりだけでは
具体的な仕事にはならないし、
有益な情報のやり取りも生まれない
と感じています。
日頃のその人の姿勢、
メールの対応といった
仕事ぶりや人となりからも
相手が発する情報の確度を
見極めることができます。
情報のやりとりでも
信頼できる情報は信頼のおける相手から得ることができる
ことを学びました。
ビジネスメールを書くときのコツを7000人以上が愛読。
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今週は、不確かな情報を伝達しないための心得についてです。 ◆─────────────────────────────────◆ 仕 事 美 人 の メ ー ル 作 法 ＜ 正確な情報の伝え方（4）＞ ◆─────────────────────────────────◆ 自分でも「調べた」か？ 今週は、メールを送る時、受け取る時 正確な情報を伝達するために気をつけることについて取り上げています。 「いつ」の情報か、 「誰」からの情報か、 その情報は「事実」に基づいているか に留意する必要を、これまで述べてきました。 もうひとつ大切なことは 自分で「調べる」ことです。 テレビで見たから、 人が言っていたから、 詳しい人に聞いたから、 といった間接的な情報をうのみにせず、 自分でも調べてみましょう。 自分では分からない、知らないから 人に丸投げして、とにかく教えてもらう という姿勢ではなく 自分なりに調べて 「何が」分からないのか、 「何について」知りたいのか をはっきりさせた方が 人に尋ねる場合も ポイントが明らかになり 知りたい情報を的確に入手できるようになります。 診療を受けている担当医とは別に、 ほかの医療機関の医師に意見を求めることを 「セカンドオピニオン」と言いますが 一つの情報元だけでなく 別の情報と比べ、 最終的に判断することも必要でしょう。 相手を疑ってかかるというのではなく 異なる立場の人からも情報や意見を集め、 比較して判断する、という作業をすることで より正確な情報を得ることができると考えます。 ◆─────────────────────────────────◆ 【しごび】 の お す す め ◆─────────────────────────────────◆ 「楽天kobo」でもお読みいただけます！ 「こんな時、どう書いたらいい？」と迷ったら…… ----------------------------------------- ★『メールは1分で返しなさい』楽天kobo版★ -----------------------------------------
