今週は、手紙とメールの様式の違いについてです。
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 仕 事 美 人 の メ ー ル 作 法       < 手紙とメールの違い(3)>
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                          本題への入り方

 今週は、改めて
 手紙とメールの様式の違いを
 取り上げています。

 手紙の場合は
 相手が今どうしているだろうか、
 どのような状況ににいるだろうかと
 想像をめぐらせ、それを気遣う気持ちを
 言葉にして伝えます。

 一方、メールの場合は
 時間、状況、事実の確認や把握のために
 情報を伝達する手段として使われるので
 用件に焦点を当て、短時間でやり取りをします。

 そのため
 ・頭語と結語
 ・時候の挨拶
 は取り払い、よりスピーディーに判断・伝達ができるように
 用件だけ、ポイントだけを書くことが求められます。

 例えば、客先への手紙の場合

  拝啓
  秋冷の候 ますますご健勝のこととお喜び申しあげます。
  いつも格別のお引き立てを賜り、お礼申しあげます。

 というのが一つの形式ですが
 ビジネスメールの場合は

  いつもお世話になっております。

 から始まります。
 頭語の「拝啓」
 時候の挨拶「秋冷の候 ますますご健勝のこととお喜び申しあげます」を
 取り払い、言い回しもより端的に。

 スピードを重視し、やり取りの回数も多い
 ビジネスメールでは、
 手紙文で用いられる様式を省略することで
 用件にのみ集中できる形になっているといえます。



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 【しごび】 の お す す め
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 悩み相談の多くは
 このパターン
 という気がします・・・

 
 第240号 聞いてくるのに聞いてないやつ
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  【 営業マン河村操はコミュニケーションする 】
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