今週は、読者の方からの質問に回答します。
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仕 事 の メ ー ル 作 法 < 読者からの質問(2)>
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CCへの返信の徹底
CCされている相手への返信< 読者からの質問(4)>VOL.2783
に対するメールです。
<読者からの質問>————————————————
連日のご健筆ご苦労様です。
何時も社員教育に利用させて頂いております、ありがとうございます。
今回のご回答は、非常に的を得たものと考えますが、
私は、最大のリスクである、CC先に返事が配布されないリスクに鑑み、
社員には、来信には、原則として、
「全員に返信」キーを使って返信するよう指導しています。
また、当方からのメールには、署名の後にカッコ書きで、
「返信は全員へ返信キーをご使用下さい。」と記載しております。
ご参考まで。
(読者 Tさん)
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客先からのメールに
相手の上司にあたる人がCCされていた場合の
返信するときの宛名の書き方について質問があり、
宛名は相手の名前のみとし、
全員へ返信を、と回答したのですが
わたしの回答に対する追記として
上記のご意見をいただきました。
相手のメールにCCされている人がいるのを見落として
「全員へ返信」しそびれた経験が
実はわたしにもあり、注意しているのですが
Tさんのように返信漏れを防ぐため
社内で指導を徹底するのは大切なことだと思いました。
署名の後に「返信は全員へ返信キーをご使用ください」と
記載するのは有効な方法ですね。
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【しごび】 の お 知 ら せ
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