今週は、ビジネスメールンについての雑感です。
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 仕 事 の メ ー ル 作 法               < メール徒然(4)
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                           手段は選べる!

仕事やりとりは
電話か郵送、直接出向く、直接会う
方法しかなかった時代から

ファクスが加わり、

電子メールが加わり

今では社内SNSやメッセンジャーを
使いこなすところも。

瞬時にその場でやりとりできる
Facebookグループやメッセンジャーで
用件が済んでしまうので、
メールを使わなくなりつつある
というケースがある反面

メールより未だに電話の方が
確実に連絡がとれるというケースも。

私も知って驚いたのですが
申込や連絡はメールは不可で、
郵送のみという団体も実際にあります。

Facebookグループやメッセンジャーで事足りるので
メールはほとんど使わないというケースは
客先や取引先との連絡もそれで済む環境にあるのだと
想像します。

でも、地方の中小企業や個人を相手に仕事をしている私は
相手によって実に対応の仕方に幅があり
一律にはくくれないということを日々実感しているので

ファクスによるやりとりも
メールによるやりとりも
消滅するとは、とても思えません。

スピード、合理性という点で
ファクスよりメール、
メールよるいメッセンジャーが
便利であることは誰もが納得するところでしょう。

新しいツールが登場するたび
それを使いこなして
どんどん業務連絡や情報の処理を
スピードアップしていくことも必要です。

でも、
ファクスで事足りている、
メールで事足りているという場合は
必要に迫られない限りは、現状維持でも
問題はないわけです。

数年前に
電子書籍が登場して、紙の本は消滅する
なんてまことしやかにささやかれ
そんな特集の雑誌や書籍が出回りましたが

今、依然として書籍は販売され、消滅してもいません。

でも、読み方の手段として
「紙」だけでなく
「タブレット」で読む、
「パソコン」や「スマホ」で読む方法が増えました。

こんなふうに
仕事のやり取りをするための
ツールや手段もますます増え続け
スピードアップも合理化もしていくのでしょうが

最終的に
自分や、自社のスタイルに合う方法を選び
不都合や問題が発生した時点で乗り換えてく
ということでよいのではないでしょうか。

未だに、ファクスをメインに
仕事のやり取りをしている会社を
「時代遅れ」と揶揄するのは簡単ですが、

メールやメッセンジャーより
結局、これが一番確実なんです
ということであれば、それで十分。

時代の流れに「ついて行く」ことも必要ですが
「守る」「選ぶ」ことも必要ですよね。

 

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あ と が き
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5月19日(金)に
広島の全書店で販売される
新刊があります。

その名も
「きもので酒さんぽ」

テーマは、きものとお酒。

きものとお酒が大好きな
ひろしまきもの遊びの澤井律子さんと

イラストレーターの池田奈都子さん

きもので広島県内の酒蔵を巡り、
その様子を1冊の本にしました。

紹介するのは、広島県内にある蔵元
10蔵。

広島:八幡川
東広島:賀茂鶴、白牡丹、賀茂泉、富久長
呉:華鳩、白鴻
竹原:龍勢、竹鶴
福山:岡亀保命酒

酒蔵の紹介のほか、
蔵元のある街並みやおいしいお店なども
合わせて紹介しています。

西条、音戸、竹原、廿日市の古民家などを
それぞれイメージの異なるきもの姿で
澤井さんと池田さんがそぞろ歩く姿も

バッチリ写真に収めてご紹介しているので
おでかけ用のきものスタイルブックとしても
活用いただけますよ。

そんな素敵な1冊の出版を記念して
澤井さん、池田さんをゲストに迎え
スペシャルバージョンの「しごび トークカフェ」を開催します。

書籍企画の発案から、実際に書籍化されるまでの経緯、
こだわり、見逃してほしくないポイント、こぼれ話・裏話など、
ライブだから聞ける「ここだけの話」を

著者の澤井さんと取材・イラストを担当した池田さんのお二人に、
広島のお酒を片手に、語っていただく2時間です。

★このような方にご参加いただくことをイメージして企画しました。

-  きものや日本酒に興味がある方
-  澤井律子さん、池田奈都子さん、本のことを知りたい方
-  ポジティブな人たちとの会話・交流で刺激を受けたい方

☆————————————————–☆
【しごび トーク・カフェ】スペシャル
————————————–
『きもので酒さんぽ』を出版した
澤井律子さん&池田奈都子さん
☆————————————————–☆

テーマ:「新刊『きもので酒さんぽ』制作秘話!?
わたし達がきもので酒蔵を訪ねたわけ」

日 時  2017年 5月26日(金) 19:00~21:00

会 場  ピースカフェ
(広島市中区 上八丁堀8-23 林業ビル1階)

☆————————————————–☆

ちなみに、蔵元10蔵の取材は神垣が担当しています。
カメラマンと共にときめき全開の取材になったことは
言うまでもありません。

広島の酒蔵を知るためのガイドブックとしても
ご活用いただける内容になっているので
発売日を楽しみにしておいてください!

この回で「しごび トークカフェ」30回を迎えます♪

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酒蔵取材を担当しました!「きもので酒さんぽ」

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今週は、ビジネスメールンについての雑感です。
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 仕 事 の メ ー ル 作 法               < メール徒然(3)
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                   メールによる伝達は消滅するのか

個人とのやり取りのほかに
昨日は企業によっても
メールやITによる対応は様々ということを
書きました。

前々回、前回と
私が体験した事例を紹介したのは

IT化が進んだ現在も
地方だからとか
企業規模の大小に関係なく

目的や状況に応じて
それぞれに異なる対応を求められることが多く
一律な対応というのは
ほぼないに等しい
ということを伝えたかったのです。

一方で、下記のような意見も
目にし、耳にすることが増えています。

業務上のコミュニケーションで
メールを使う頻度がどんどん減っている
という意見です。

例えば
Facebookグループなどを使うと
必要なことをリアルタイムで写真や動画、位置情報として
グループ全体で共有しやすく、

スマートフォンからも処理できるので
いつ、どこにいても対応でき
仕事のやり取りや処理が格段にスピーディーにできる、
と。

だから
ビジネスの場でメールが業務コミュニケーションの中心でなくなる
もっといえば
メールによる伝達は終焉を迎えるであろう
という意見。

私自身も数人のやり取りには
Facebookグループを利用し、
即、連絡したい相手には
メッセンジャーをフル活用しています。

でも、だからといって
ビジネスをするうえで伝達手段としてのメールが
Facebookグループやメッセンジャーに
とってかわられ、消滅していく
とも思えないのです。

あなたは、
ゆくゆくはビジネスメールでのやりとりは
無くなっていく、と思いますか?

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今週は、ビジネスメールンについての雑感です。
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 仕 事 の メ ー ル 作 法               < メール徒然(2)>
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                       企業に感じる対応の違い

昨日紹介したのは、主に個人とのやり取りですが
企業の場合も対応は様々です。

例えば、
取材先の企業が保有する広報用の画像を借りる場合も

「USBをお持ちでしたら、すぐ取り込んでお渡ししますよ」
「では、後ほど名刺のアドレスに画像をお送りしますね」
という企業もあれば

「CDに入れて、後で郵送します」
というところ

「ホームページから必要な画像を取ってもらえますか」
というところまであり、いろいろ。

さすがに、最後のケースは使えないので
なぜ、使えないのか、説明するところから始まり、
いざ、画像を借りようとしたら、
制作会社が持っていて、自社にはない
なんてことも……。

同じ会社でも
ある部門では、紙の資料をPDFにして添付でメール送信してもらったのに
別の部門では、現物を「当社まで取りに来てください」と言われて
対応の違いに戸惑ったこともあります。

自社サイトに明記されている
連絡用のメールアドレスにメール送信しても未達になってしまい、
原稿確認をファクスでやりとりしたケースも。

自社サイトを持ち、メールでやりとりする企業が大半ですが
対応の中身は、企業によって差があり
こちらが恐縮するほど進んでいるところもあれば、
一から説明して、分かってもらいながら進めていく場合もあり

一律の対応は望めないものだということを
日々実感しています。

会社間のやり取りで
こうした対応の差を感じたことはありませんか?

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今週は、ビジネスメールンについての雑感です。
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 仕 事 の メ ー ル 作 法                 < メール徒然
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                          メール送信の後で
先日、
複数の取材先に原稿確認を依頼する際
メールで確認用のPDFを送った後、
それぞれの携帯メールやメッセンジャーで
「今、メールでデータを送りました」と連絡する
という状況がありました。

相手の大半が外出していることの多い人達で
自分のウェブサイトに連絡用のメールアドレスを明記しているのですが
メールチェックの頻度が低い。

そうすると、ダイレクトに本人に連絡がつく
携帯メールやメッセンジャーの方が
確実なわけです。

だから、メール送信した後
送ったことを改めて伝えることになる。

ひと昔前に
メール送信した相手に、電話で
「今、メールを送りましたから」と
わざわざ電話していた時代があったことを思い出し、
少しおかしくなりました。

あなたの周りでもこういう現象
起きていませんか?

 

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【しごび】 の お す す め
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ぜひ、ご利用ください。

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【神垣あゆみ企画室】
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今週は、伝達手段としてのメールの安全性について考えます。
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仕 事 の メ ー ル 作 法            < メールの安全性(5)
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適切な情報の取り扱いとは?

今回は、新聞やインターネットの記事から
メールが伝達手段として完璧ではなく
なりすましや改ざんされる危険性を持つことを
取りあげてきました。

私的なコミュニケーションで使われていた
LINEやメッセンジャーを
ビジネスに活用する事例も増えています。

メール自体が、将来的には
伝達手段の主流でなくなる日が
やってくるかもしれません。

ただ、
メールが普及・浸透しても
ファクスによる伝達が消滅していないように

使用頻度や利用者が減っても
ファクスならではの利点を必要とする人や状況があれば
使い続けられていくのも事実。

大切なのは
便利で普及しているからと
メールによる伝達を過信しないことです。

そして、
情報の内容や目的、用途に応じて
最適な伝達手段を選び、使い分けることも必要。

それが
人の目に触れてよい情報であれば
ハガキやファクスでもよいでしょうし、

限られた人にしか伝えてはならない情報であれば
メールでの伝達が必ずしも適切とは
限らないでしょう。

通常のメールのやりとりも
単純な操作ミスで
社外に出てはならない情報を流出させてしまう
危険性もあります。

取り扱う情報の性質をを知り
適材適所の伝達手段で確実に相手に伝え、
不必要な相手には伝えない工夫と注意を
心がけたいものです。

また、自分が送受信する情報が
不適切に流用、流出することで負う
リスクや影響を意識し、取り扱いに気をつけることも
忘れてはなりません。

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【しごび】 の お 知 ら せ
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齋藤孝氏の著書「偏愛マップ」をもとに
明日、ゆる~く集まります。

★————————————————–★
『偏愛マップ』を参考にゆるく交流する会
———————————————
4月8日(土) 「偏愛カフェ in ひろしま」
★—————————————————★

日 時 2017年4月8日(土) 13:00ごろ~16:00ごろ

会 場 神垣あゆみ企画室

参加費 無料

★お申込みは……
FBのイベントページで参加表明を

こちらもお気軽にご参加を!

▼サタデーリーダーズ@広島 「この世界の片隅に」感想会

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THEプロフェッショナル広島

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今週は、伝達手段としてのメールの安全性について考えます。
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仕 事 美 人 の メ ー ル 作 法    < メールの安全性(4)
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言葉遣いの違和感

前回の記事で
表記の習慣や癖から、
本人か、本人以外が書いたかを
見抜くことの可能性について述べました。

▼隠しきれない表記のクセ < メールの安全性(3)> VOL.2834

参考にしたブログ記事には
本人が書いたものではないと判断するポイントとして
英数字や年号の表記の仕方のほかに、もう一つ
本人が日ごろ使うことのない言葉遣いの多用が挙げられています。

役所などで使われることの多い
「役人用語」です。

例としてブログ記事には
——————————————-
特に「旨」「当該」「何らか」などの言葉は、
典型的な「官僚的、公用文書的表現」であり、
そのような役人仕事、公的事務の経験がない
昭恵夫人が書いた言葉としては違和感がある。
——————————————-
とあります。

プライベートな内容や
口語に近い、くだけた表現を使うことの多い
Facebookの投稿で
いきなりこうした役人用語が用いられていると
読む側は「あれ?」と思います。

例えば、ビジネスのやり取りでも
「このメールが誤配信である場合には、
大変お手数ではございますが、
発信人宛てに電話またはメールにて、
その旨ご連絡いただきますようお願い申し上げます」
といった文章を用いますが

これがLINEのメッセージなら
「もし、間違えて送っていたら教えてね」
と文字量も言いまわしも全く異なるものになります。

客先と友人宛てのメールでは
このような使い分けをするケースが大半なので

世間で話題の人物が本来
私的な情報発信に使うツールに
いつもとは違うおかたい言い回しのメッセージを投稿すれば
「本人が書いていないのでは?」と疑ってしまうのも
自然なことではないでしょうか。

通常のメールのやり取りでも
仮に、何者かがなりすまして虚偽のメールを流した場合
差出人や署名は本人のものに見えても

文章にいつもと違う言い回しが使われていたり、
通常の文面とあまりにも落差があったりすれば、
本当に本人が書いたものかどうか、
確かめてみる必要があります。

特に、機密事項や取り扱いに注意を要する重要な内容のメールに
「差出人名」「メールアドレス」
「メールの文面の言い回し」
「メールのスタイル」などに違和感がある場合は
返信して安全かどうか、まず確認しましょう。

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【しごび】 の お す す め
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ついに明日、開催。
硬くなった思考をほぐしにきませんか?

本日中のお申込み、最終で受け付けています!

わたしが「快画塾」へ通う理由

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感性を刺激する体験の場。描いてクリエイティブな能力を育てる!
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4月7日(金) 「ビジネスパーソンのための快画塾」開催
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日 時 2017年4月7日(金) 18:30~21:30

会 場 SO@Rビジネスポート 4Fセミナールーム
(広島市中区広瀬北町3-11 和光広瀬ビル)

受講料 3500円 (税込)

定 員 20名 (最少催行人数10名)

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「まぐまぐ大賞 2016」キャリアアップ部門で
【仕事美人のメール作法】が2位に入賞しました!

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