今回は、読者のかたからの質問に答えます。
◆─────────────────────────────────◆
読 者 か ら の 質 問 「ご苦労さま、お疲れさま」について
◆─────────────────────────────────◆
2019年9月2日に配信したVOL.3378 について、下記の質問をいただきました
ので、紹介します。
＜ 質 問 ＞———————————————————–
ご苦労さま、お疲れさま＜ 気をつけたい言葉づかい（3）＞VOL.3378
の感想です。
私は以前、親会社の社長に、目上の人に対して「お疲れさまです」は
使ってはいけないと言われたことがあります。
理由を聞いてもはっきりとしたことは答えてくれませんでしたが、
私の考えるところでは、あなた(部下)のために私(上司)は疲れていませんと
言うことではないかなと思っています。
神垣さんはどう思われますか？
また、定年退職を迎える人(上司)に対しては、
目下の人が「ご苦労様でした」という言葉を使ってもいい
という意見も聞いています。
私の考えすぎかもしれませんが「ご苦労さま」「お疲れさま」は
使い方が難しい言葉だと思います。
ＴＰＯをわきまえて使わなければならない言葉かもしれません。
（亜麻乃時夜句さん）
——————————————————————
亜麻乃時夜句さんは以前よく、質問や感想をお寄せくださっていた読者の方
です。久方ぶりの投稿、ありがとうございます。
当メールマガジンでは
・「ご苦労さまです」は目上の人が目下の人にかける言葉
・上下関係に関わらず使えるのが「お疲れさまです」
ということをお伝えしてきました。
ただ、亜麻乃時夜句さんのケースのように
・目上の人に対して「お疲れさまです」は使ってはいけない
・定年退職を迎える目上の方へ「ご苦労様でした」という言葉を使ってもよい
とする会社もあることでしょう。
そうであれば、会社のルールにのっとって「ご苦労さまです」「お疲れさまで
す」を使う、ということで差し支えないと思います。
昨年、私が担当したある会社の研修でも、
社内メールでは「お疲れ様です」を定番フレーズとして使わなければいけませ
んか？
という質問があり、社内メールでは「お疲れ様です」というフレーズなしで、
用件から書くという社内ルールを作ってみては？ という提案をしたことが
あります。
研修に参加していた社長が、疲れてもいないのに社員から「お疲れ様です」と
メールに書いたり、言われたりすることが以前から気になっていった、という
ことで、その研修で「お疲れ様です」廃止宣言をし、その会社では社内メール
では使わないというルールが即決しました。
「ご苦労さまです」「お疲れさまです」は
亜麻乃時夜句さんが書いておられるように「ＴＰＯをわきまえて」使う必要の
ある言葉ですが、そのＴＰＯによる使い分けを、社内レベルで考え、ルール化
すればよいのではないでしょうか。
私はメルマガで基準になることを書いていますが、それをきっかけに、会社
単位で最適化し、ルール作りに役立てもらえればうれしいと思っています。
ビジネスメールを書くときのコツを7000人以上が愛読。
2005年から配信してい る無料メールマガジン
【仕事のメール心得帖】登録はこちらから
最新刊！ 8冊目の神垣あゆみの
著書『迷わず書けるメール術』
