2010年10月14日

【仕事のメール心得帖】丁寧で品のある表現＜注意したい表現（3）＞VOL.1367

今週は、注意を要するNG表現についてです。
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仕事のメール作法　　　　　　　　　　　　＜ 注意したい表現（3）＞
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　丁寧で品のある表現

「会場に軽食を用意しておりますので、お食べになってください」

「食べる」の尊敬語は「お食べになる」として間違いではないのですが、
より丁寧に表現する場合は次のように表現します。

「会場に軽食を用意しております。どうぞ、召し上がってください」

飲み物を勧める場合も「お飲みになってください」より「召し上がってく
ださい」にすると丁寧です。

「○○は気に入っていただけたでしょうか？」というときも

「○○はお気に召しましたでしょうか？」

「○○はお気に召しましたか？」

とすると丁寧で和らいだ表現になります。

このほかにも「年寄り」とか「年を取った人」とすると
不躾ですが
「お年を召した方」とすると上品です。

「召す」は古めかしい印象の表現ではありますが、
「召し上がる」「お気に召す」「お年を召す」など
使う場面も意外とある品の良い言葉。
書き言葉でも話し言葉でも、さらっとさりげなく使えると素敵です。

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Category: メールの敬語, ＰTag: お食べになる, 召し上がる, 召す

2010年10月13日

【仕事のメール心得帖】へりくだりすぎる表現＜注意したい表現（2）＞VOL.1366

今週は、注意を要するNG表現についてです。
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仕事のメール作法　　　＜ 注意したい表現（2）＞
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へりくだりすぎる表現

「精いっぱい頑張らさせていただきます」

与えられた役目、機会を無にせず、一生懸命に対応します、という意志を
表しているのであろう、この一文。「～させていただく」を使うことで、
謙虚さをアピールしているのかもしれませんが、この場合はNG。

「頑張る」という行為は、自分自身が目標に向かって事を成すために力を
尽くすこと。
一方、「～させていただく」は、相手の許可を得て何かをするときに使う
謙譲表現です。

誰かの許可を得て「頑張る」わけではないのに、「頑張らさせていただき
ます」を使うと「自分としては頑張るつもりですが、頑張ってもいいです
かね？」という、謙虚というより、もったいぶっているかのような印象を
与えるのです。

「やるぞ！」という強い意志を伝えるなら
「精いっぱい頑張ります」
と言い切る方が好ましいです。

「精いっぱい頑張りたいと思います」の「～したいと思います」も、強い
意志を表すのにはそぐわない表現。「思う」に留まり、実行ではないから
です。

「頑張ります」に限らず、即時に行動する意志を伝えるときには、
「実行します」「対応します」と言い切る方が説得力があります。

婉曲な表現も使いよう。きつい表現を和らげる役割がある半面、強く伝え
たい気持ちを弱めてしまう作用もあるので、必要以上にへりくだりすぎな
いように使い分けましょう。

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Category: メールの敬語, Ｐ

2010年10月12日

【仕事のメール心得帖】NGな表現＜注意したい表現＞VOL.1365

今週は、注意を要するNG表現についてです。
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仕事のメール作法　　　　　　　　　　　　　＜ 注意したい表現 ＞
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　　　　　　　　 NGな表現

目上の相手に
「それは目の付けどころがいいですね」
と言ったら、「目の付けどころと言われてもねぇ」と苦笑されたことがあ
ります。

褒め言葉として使ったつもりが、相手にはそう伝わらず、逆に失礼な印象
を与えてしまったと相手の反応を見て気づきましたが、後の祭り。

「着眼点が素晴らしいですね」
「いち早く○○に注目されていたのですね」
と表現すれば、こちらの称賛の気持ちも伝わったのだと思います。

メールでもこのような、ちょっとした言い回しの違いが相手に失礼だったり、
不愉快な思いをさせてしまったりすることがあります。
今週は、そんなNG表現を取り上げていきたいと思います。

上記のように褒めたつもりで使ったのに、相手にとってはうれしくない表現
には、このような例もあります。

「○○さんの抜け目のない対応を見習いたいです」

相手の機転の利いた対応を褒めたつもりでも、実は褒めたことになってい
ません。

「抜け目がない」は、「注意深く、やることに抜けたところがない」とい
う意味では、ぬかりなのない素早い対応を評すときに使えますが、
「自分の利益になりそうだと見れば、その機会を逃さない」という意味も
あるため、上記のような使い方をすると、相手に対して「こざかしく立ち
回って…」と言っているようにとれます。

この場合は
「○○さんの配慮のある対応を見習いたいです」
「○○さんの素晴らしい対応力を見習いたいです」
とするのが適切でしょう。

ほかに「そつがない」という表現もありますが、相手を評するときはマイ
ナスの意味にとられることもあるので、注意が必要です。