今週は、気になる言い回しについてです。
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仕 事 の メ ー ル 作 法　　 　　　　　　　　　＜ 適切な言い回し（2）＞
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相手の返信に対するお礼メール

VOL.950に引き続き、読者のかたからの質問にお答えします。

神垣あゆみブログ

2008.12.08

【仕事のメール心得帖】「～させていただきます」＜ 適切な言い回し ＞VOL.950

https://www.kamigaki.jp/blog/2008/12/08/vol-950/

今週は、気になる言い回しについてです。◆─────────────────────────────────◆　仕 事 の メ ー ル 作 法　　 　　　　　　　　　　＜ 適切な言い回し ＞◆─────────────────────────────────◆　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　「～させていただきます」昨日、メルマガ読者のPersian（ペルシャ）さんから、日常使う言葉の表現の仕方について複数の質問をいただきました。＜Persianさんからの質問-1＞---------------------------------------「～いたします」よりも、「～させていただきます」の方が、「～いたします」より...

「正しいのか間違っているのか分からず、無意識に使用している書き言葉」
についての質問があり、幾つか文例を挙げてくださっているものから
順に回答していくことにします。

＜Persianさんからの質問-2＞—————————————

「ご丁寧なご対応をありがとうございました」
「ご丁寧なご返信をいただき、ありがとうございました」
「ご丁寧にご連絡をいただき、ありがとうございました」

——————————————————————

相手からの返信に対するお礼のメールです。

上記の三つの文の中では、真ん中の
「ご丁寧なご返信をいただき、ありがとうございました」
が適切ではないでしょうか。

ただ、「ご丁寧な」「ご返信」と「ご」が続くので
このような場合、「ご丁寧な」は敢えて使わず「丁寧なご返信をいただき」としてよいでしょう。

私は「ありがとうございました」を
「ありがとうございます」と現在形に書き換えて返信することが多いです。

状況にもよりますが、「ご丁寧な」に代わる言葉として
「早速ご返信をいただき、ありがとうございます」

相手が何かしらの行動をとってくれた場合には
「ご対応いただき、ありがとうございます」

時間が経過したことに対するお礼や、
お礼の言葉を述べることでそのメールを結びとする場合は
「ありがとうございました」がふさわしいと思うのですが

私自身は、意識的に「ありがとうございます」を使うようにしています
（パソコンの辞書登録にも「ありがとうございます」だけ登録し、
「ありがとうございました」は未登録）。

現在形の方が臨場感があるというか、
ダイレクトに感謝の気持ちが伝わる気がするからです。

ただ、これは人によって感じ方が違うと思うので、
あくまで参考までに。

上記の解説も、「これが正しい」ということで挙げているのではなく
文章の書き方の一例、書き方のバリエーションの一つとして
ご覧いただければ幸いです。

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「この書類は期限厳守の上提出すること」
「11月20日までに回答のこと」

簡潔なのはいいのですが、堅いうえに高圧的な上記の二つの文章。
「～すること」「～のこと」という命令調がいただけません。
もっと感じよく書き換えてみましょう。

「この書類は期限厳守の上提出すること」
↓
「この書類は、期日までに必ず提出をお願いします」

漢字でひとまとめに「期日厳守」と書くと、書く側は楽ですが、
読む側には威圧感があります。
そんなときは言葉を分解して「期日までに必ず」と書き換えると
表現の角が取れ、書く側の心情も伝わります。

「11月20日までに回答のこと」
↓
「11月20日までに回答をお願いします」

「～すること」「～のこと」は「～をお願いします」に書き換えると
命令調のとげとげしさがなくなります。

「期日を守ってもらわなくては困る」という自分側の都合で書く一文より、
相手に気持ちよく動いてもらえる一文を工夫しましょう。

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