今週は、「サラリーマン川柳」に見るメール対応の留意点を紹介。
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　仕 事 ‎Begin の メ ー ル 作 法 ＜ 「サラリーマン川柳」より（4）＞
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　無意識がもたらすもの

今週は、先日発表された第31回サラリーマン川柳　ベスト100の中から、
ビジネスシーンにありがちな対応をピックアップし、紹介しています。

サラリーマン川柳　第46位
「保存先　いつもどこかへ　かくれんぼ」

メールに添付されたファイルを開き、保存したが、保存先が分からない。
WordやExcelで作成したファイルをどこに保存したか分からない。
ダウンロードしたはずの画像の保存先が分からない。
など、保存先が分からなくなり、必要なファイルがかくれんぼという経験は
ありませんか？

Windowsの場合、“かくれんぼ”しているファイルを探し出すには検索機能を
使います。

こうしたファイルのかくれんぼを防ぐためにも
・ファイルの保存先を決めておく
・ファイルに名前をつけて保存
ことをお勧めします。

ファイルがどこに保存されるかを知っておく、あるいは、どこに保存するかを
決めておけば、ファイルが行方不明になることもありません。

また、ダウンロードしたり、作成したりしたファイルに名前を付けておけば、
後で検索しやすいです。自分で識別しやすいように「20180531」と日付を入れ
たり、「0531photo01」のように通し番号を入れたりしておくとよいでしょう。

ちなみに、メールの添付ファイルは直接開かず、添付ファイルを右クリックし
て「保存」を選べば、自分が保存しておきたい場所に保存できます。

第11位には、こんな句も。
「言ったけど　だれに言ったか　わからない」

これはパソコン内のことではなく、職場でのリアルな発言のこと。自分で「言っ
た」記憶はあっても、誰に言ったかの記憶がないことを指しています。

ファイルの保存先が分からなくなるのも、自分が誰に対して発言したかの記憶
がなくなるのも“その先”のことを意識していないからとも言えます。

後で探すときに分かるように、という意識があれば、ファイルに名前を付けて
保存します。「誰に」「何を」「なぜ」と意識して発言すれば、「だれに言っ
たかわからない」状況は避けられるはず。

面倒がったり、その場しのぎでやり過ごしたりせず、先のことを見越して対応
したいものです。

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　【しごび】 の お 知 ら せ
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　美文字の基本は「楷書」から。

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　　　　　　　 10時からの「楷書コース」
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今週は、「サラリーマン川柳」に見るメール対応の留意点を紹介。
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　仕 事 ‎Begin の メ ー ル 作 法 ＜ 「サラリーマン川柳」より（3）＞
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　昔メールで今LINE？

今週は、先日発表された第31回サラリーマン川柳　ベスト100の中から、
ビジネスシーンにありがちな対応をピックアップし、紹介しています。

サラリーマン川柳　第7位
「父からは　ライン見たかと　電話来る」

ひと昔前は「メール見たかと電話来る」という光景が会社間や職場の人同士で
も実際にあったものです。LINEの場合は、相手が読んだか否かが分かりますが、
それでも気になるという、この川柳のようなケースは少なからずあるのかもし
れません。

メールが伝達ツールとして定着した現在は、パソコンでやり取りするメール
の数が多くなりすぎて、メールに気づかず未読のままやり過ごしてしまう
“未読スルー”という事態を招いているようにも思います。

第26位には、こんな句も。
「間違えた！　上司へライン　『愛してる』」

LINEの送り間違い、私も経験があります。仕事の連絡を親族用のLINEに送信し
てしまい、義理の妹から間違いを指摘され気づいたことがあります。

LINEやメッセンジャーは、スピーディーに連絡がとれる利点があり、メールで
返信が来ない場合は、LINEやメッセンジャーで確認するというケースも実際に
あります。

しかし、一方で、ごく私的な連絡や、逆に仕事関係でない人に知らせてはまず
い内容を無関係な人に間違えて伝えてしまうという危険もあります。

仕事絡みの情報を私的な相手に、あるいはパーソナルな情報を仕事関係の相手
に送ってしまう誤りは誰にでも起こりうること。公私で伝達ツールを使い分け
る必要がありそうです。

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　【しごび】 の お 知 ら せ
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　3月から月2回のペースで開催してきた
　大人のたしなみ「大和言葉で書く一筆箋」講座。

　6月からは、午前・午後の2コース制とし
　・10時からの「楷書コース」
　・19時からの「行書コース」
　をそれぞれ月1回のペースで開催します。

　「午前中のほうが都合がいいんだけど」という声にお応えして
　開設したのが10時からの「楷書コース」です。

　楷書とは、わたし達が子どもの頃から学んできた
　いわゆる書き方のお手本のような
　一画一画を整然と組み立てられた書体。

　対して行書とは、楷書を少しくずした書き方です。

　楷書が一画ずつが独立し、カチッとした印象を与えるのに対し
　行書は、流れるようになめらかな自然な印象。

　万年筆で書くと、楷書も行書も
　それぞれに雰囲気があり、書き文字ならではの風情を楽しめます。

　行書で書くにはまず楷書を学ばなければ
　ということはなく、行書から始めてもOK。

　字の雰囲気が行書のほうが好きという方は
　ぜひ、「行書コース」へご参加ください。

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　　★大人のたしなみ「大和言葉で書く一筆箋」講座★　
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　　　　　　　 10時からの「楷書コース」
　————————————————-
　※月1回　下記の金曜日　10：00～12：00　に開催します。
　　7月6日・8月3日・9月7日・10月5日

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　　★大人のたしなみ「大和言葉で書く一筆箋」講座★　
　　——————————————–
　　　　　　　 19時からの「行書コース」
　————————————————-
　※月1回　下記の火曜日　19：00～21：00　に開催します。
　　6月19日・7月17日・8月7日・9月4日・10月2日

「楷書コース」「行書コース」とも場所・参加費は共通です。
　————————————————-
　場　所　書道サロン　優書会
　　　　　（広島市中区本川町2丁目4-8 田室ビル303）

　参加費　4000円（材料費・税 込み）※持ち物不要

　　　　　★前納・連続受講、2回めの受講は　3000円/回
　————————————————-

　▼お申し込み方法は・・・

　　件名「楷書コース」「行書コース」として
　　お名前・当日連絡がつくメールアドレス・何回目の受講かを
　　kamigakiss@gmail.com　
　　まで、お送りください。
　　こちらから申し込み受付のメールの送付で、正式受付完了です。

　月ごとのテーマは下記のとおりです。
　　6月　 結婚祝い
　　7月　 暑中見舞い
　　8月　 お中元・そのお礼
　　9月　 還暦などの祝い
　　10月　お悔やみ

　筆記具は万年筆を使います。
　手書きする機会が減っていますが、
　「書く」行為はセラピー効果もあるとか。

　「書く」ことで心穏やかに
　自分と向き合う時間を持ってみませんか？

　書き方指導は、優書会の松田朗子さん。
　ブログに詳細がありますので、ご覧ください。

　　　

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今週は、読者の方からの質問に答えます。
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　仕 事 Begin の メ ー ル 作 法 　 ＜ 読者からの質問（4）＞
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　「お世話さまになっております」

＜読者からの質問＞—————————————————-

日頃気になっている同僚の言葉遣いについて質問させてください。

その同僚は、電話での応対時にきまって
「いつもお世話さまになっております」と挨拶をします。

私は「さま」が不要だと思うのですが
最近、企業への電話でもそのような挨拶を返されました。

神垣様はどのように思われますか？　ご教示いただけますと幸いです。　　
　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（読者 Y.Kさん）
———————————————————————-

「お世話さまは、相手に何かをしてもらったときに使う言葉ですが、客先に対
しては「さま」を付けず、「いつもお世話になっております」とするのが好ま
しいです。

これは電話対応に限らず、対面や書き言葉でも同様です。

バックナンバーでも取り上げているので、参考にしてください。

▼「お世話様でした」＜ 読者からの質問 ＞VOL.2692

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今週は、読者の方からの質問に答えます。
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　仕 事 の メ ー ル 作 法 　　　　　　　　　　　 ＜ 読者からの質問（3）＞
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　「大丈夫そうですか？」

＜読者からの質問＞—————————————————-

質問ですが、日常会話や電話でのやり取りに気になる言葉があります。

(1)「大丈夫そうですか？」
これは相手を気遣う言葉だと思うのですが、「そう」をつけることに
違和感があります。

(2)「○○だったりしますか？」
使い方としては、「時間とれたりします？」という感じで使われています。
「時間とれますか？」または「時間とれそうですか？」で伝わると思うのです
が……。

どちらも違和感があり、お客さまや取引先の方との会話にはNGではないかと思
います。
最近は、若い方たちで新語のような使い方をされることも多く、いろんな言葉
が飛び交い、どれが正しくてどれが間違っているのかがわからなくなることが
多々あります。

違和感があった時点で注意をするのが良いとは思いますが、自分に自信がない
と言いそびれてしまいます。
ぜひご意見をお聞かせいただきたいです。
（読者 M.Hさん）
———————————————————————-

人に尋ねたり、確認したりするとき
「大丈夫ですか？」ではなく「大丈夫そうですか？」
「○○ですか？」ではなく「○○だったりしますか？」
とふんわりとぼやかした言い方、書き方が増えています。

確かに、相手の都合を気遣っての言い回しなのかもしれませんが、
下記のように書き換え・言い換えができます。

(1)　大丈夫そうですか？

「大丈夫ですか？」という尋ね方もありますが、口語的なので、
「差し支えないですか？」「差し支えありませんか？」とすると、
書き言葉としても使えます。

例）30日の提出で差し支えないですか？
　　打ち合わせの日時はこれで差し支えありませんか？

ほかに「問題ありませんか？」「問題ないですか？」と言い換えることもできます。

(2)　時間とれたりしますか？

M.Hさんが書いているように
「時間とれますか？」「時間とれそうですか？」
とするのがよいと思います。

「時間」の後に「は」を入れて
「時間はとれますか？」「時間はとれそうですか？」
とすると、書き言葉としても収まりがよいでしょう。

「～たりしますか？」という尋ね方は、実際は「～してほしい」けど、
無理強いはできないので「できたら」でいいですよ、という
控えめな依頼という気がします。
口語的で、今どきの言い回しですが、仕事のやりとりでは

「お時間いただけますか？」
「お時間を頂戴できますか？」

という書き方をお勧めします。
曖昧な尋ね方では、相手からの返答も曖昧になる可能性が高いと思うからです。

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今週は、読者の方からの質問に答えます。
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仕 事 Begin の メ ー ル 作 法 　　　　　　　 ＜ 読者からの質問（2）＞
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宛名に「社長様」

＜読者からの質問＞—————————————————-

社内メールで気になった記述がありました。
（自分宛てはCc：で到着）

自社の社長宛に
「xxxx社長様」の書き出し「様」付けに違和感を覚えました。
仮に自分が社長宛に出す場合は
「To：xxxx社長」としています。

何故か社長に関わらず、上長の役付には「To：xxxx役名」の
習慣が自分の中にありました。
自分の記述方法と併せて如何なものでしょうか？
（読者 H.Tさん）
———————————————————————-

役名＋様の表記に対する違和感、私も全く同感です。
役名＝敬称なので、本来役名のある人への宛て名に敬称である「様」は不要で
す。

ただ、ここ数年メールの宛名に「役名＋様」と表記するほか、電話でも自社の
社長なのに社外の人に対しても「○○社長様」と呼ぶケースが見受けられます。

過去のメルマガでも取り上げたことがあります。

この記事を書いたのは2014年ですが、現状はあまり変わっておらず、むしろ慣
習化しつつあるように感じています。

過剰な敬語もそうですが、相手に気をつかう余り、本来の使い方ではないのに
丁寧過ぎる言い回しが蔓延し、やがて日常化する傾向がビジネスの場でも言葉
を取りまく環境でもみられます。

その結果、正しい言葉の使い方をしている人が少数派になり、正しいのにそれ
を使いづらい状況になっていることを残念に思います。

 

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【しごび】 の お 知 ら せ
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広島限定情報ですが……

今日、RCCラジオ「おひるーな」に出演します。
14時ごろの「おひるーなプラス」のコーナーで
新刊の紹介を兼ね
ビジネスメールの活用をテーマに15分ほど話をする予定です。

▼RCCラジオ「おひるーな」

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今週は、表記の違いについて取り上げます。
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仕 事 の メ ー ル 作 法 　 ＜ 漢字か、平仮名か（2）＞
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副詞の表記

動詞や形容詞を修飾する副詞も、文章でよく用います。
副詞は平仮名で書くもの、漢字・平仮名どちらでもよいもの、漢字で書く
ものの3種があります。

例えば
「通常より更に割引されます」の「更に」
「是非、ご検討ください」の「是非」
「先ずはお礼まで」の「先ず」

上記に挙げた副詞はパソコンの変換候補で漢字表記でも挙がってきますが、
新聞表記では平仮名表記で統一されています。

更に→さらに
是非→ぜひ
先ず→まず

一方、漢字で表記が統一されている副詞は
「全て確認済みです」の「全て」
「特に注意が必要です」の「特に」
などがあります。

同じ副詞でも、漢字表記でも平仮名表記でもどちらでもよいとされるものも
あります。

既に・すでに
全く・まったく

副詞も文章で使う頻度が高いので、漢字表記に統一されているもの以外は平
仮名表記を意識して使うと文面が読みやすくなります。

「全て」と「全く」は同じ「全」の字を使い混同しやすいので、
「全て」「まったく」と表記を分けるほうがよいかもしれません。

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