今週は、相手との関係を壊さない言い回し、断り編です。
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仕 事 美 人 の メ ー ル 作 法 ＜ 角の立たない言い回し（4）＞
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気持ちに訴える
今週は、相手との関係を壊すことなく
角を立てずに断る際の言い回しを紹介しています。
協力や対応をしたいが、
事情や都合で、それができない。
そんなときは
「残念です」
と気持ちを伝える言い回しを使います。
例）残念ですが、今回は体調を優先し、欠席いたします。
十分な設備がなく、お役にたてず残念です。
こちらが迷惑、困惑していることに
気付かずにいる相手に断りを入れるときは
「困ります」
と心情をはっきりと伝えることをお勧めします。
例）このような直前の変更は困ります。
当社としても責任を負いかね、困っています。
こちらの対応が相手に対して
「迷惑をかける」
ことになる、という恐れや心配を伝え
断る方法もあります。
例）結果的にご迷惑をかけることになるので
今回は見送らせてください。
安請け合いしてご迷惑をかけることになってはいけませんので、
ご容赦ください。
このように心情を伝える言い回しを用いることで
相手への伝わり方にアクセントがつきます。
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【しごび】 の お す す め
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