今週は、アンケートの声をご紹介します。
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仕 事 の メ ー ル 作 法 ＜ 上司からの困ったメール（5）＞
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相手への配慮
先日、読者の皆様に呼びかけた
「上司からの困ったメール」。
ご回答いただいた読者からの声をご紹介してきました。
最後に、「上司からのメールではないのですが」と
読者の女性から届いた事例を紹介します。
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こちらが送信した過去のメールを使用して送信してくるのですが、
内容が全く違うのに件名も変更せず、
本文もそのまま残して送信してきます。
書類を送ってくるだけなので件名を変更しなくても
なんのことかはわかるのですが、すごく気になってしまいます。
訂正書類を送ってくる時も、
「変更書類送付します」の一言だけで、どこが変更になったのかは
全く言及せず・・・。
確認の為に「——–が変更との理解でよろしいでしょうか。」と
問い合わせても「はい。そうです。」のみ。
社内に注意してあげる人はいないんだろうか？
とふびんに思ってしまいます。
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このケース、新たにメールを「作成」せず
前回届いたメールを開き「返信」ボタンを押して送信しているのでしょう。
このようなメール対応をする人、時々見かけます。
アドレス帳に登録するのも、新たにメールを作成するのも
面倒で、前回のメールに返信し続けているのだと思われます。
このような対応、自分にとっては楽かもしれませんが
受け取る相手が「困る」ことは想定されてないようです。
アンケートでは、次のような回答もありました。
▼メールで転勤辞令
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私の直接の上司ではありませんでしたが、
単身赴任か、家族と転居をしなくてはならない転勤の辞令を
上司からメールで送られた同僚がいました。相当憤慨していました。
（静岡県 40代 男性）
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▼アピール？
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英語があまり使えない上司が、自分がちゃんとやっているよということを
外国人役員に伝えたいがために、英語で私あてに注意してきたメール。
困ったチャンです。 （東京都 40代 女性）
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今回のアンケートでは、「上司からのメール」と限定したのですが
上司でも、部下でも
メールを送る相手への配慮に欠けるメールは
仕事のやり取りを円滑にするどころか
滞らせる結果を引き起こしかねません。
相手はどう受け取るか、
相手にきちんと意図が伝わるか
を考えたメール対応を、役職に関係なく
心がけたいですね。
このたびの「上司からの困ったメール」アンケートに
ご回答いただいた皆さん、ありがとうございました。
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