今週は、「ウチ」側・「ソト」側への敬語の使い方についてです。
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仕 事 の メ ー ル 作 法 ＜ 敬語の使い分け（5）＞
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立てる相手に使えない言葉？
「分かりました」という意味で使う
「了解しました」。
これまでに何度か取り上げてきましたが
「了解」は本来
目上の人から目下の人に対して
了承の意を伝えるときの言葉です。
したがって
社内の人を「ウチ」の人
社外の人を「ソト」の人
とすると
「ソト」の人に対して
「企画案の件、了解しました」
のように使うのはNGです。
「了解」の代わりに
「確かに承りました」「承知しました」
と返す方が好ましいです。
「ウチ」の人同士の場合も
上司に対して「了解です」「了解しました」は
控えましょう。
「企画案の件、すぐに対応します」
「それでは早速、企画案をまとめます」
のように、
上司の連絡や指示を理解したうえで
次にどのようなアクションをとるか
伝えるとよいのではないでしょうか。
「了解」はほかに
「了解を得る」「了解を求める」
という使い方もします。
「ウチ」の人（＝上司）に
「ソト」の人（＝客先）からOKをもらっています
と伝える場合は
「企画については先方の了解を得ています」
「先方に事前に了解を求めることにします」
「ソト」の人（＝客先）に
「ウチ」の人（＝上司）のOKをもらっています
と伝える場合は
「上司の了解を得ております」
「上司に了解を求めたのですが」
目上の人から理解し、認めてもらう場合には
上記のような使い方があります。
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【しごび】 の お 知 ら せ
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読みは同じでも字と意味が異なり、間違いやすい言葉を取り上げた
メルマガの過去の記事が
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