今週は、使い方が気になる言葉をピックアップします。
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 仕 事 の メ ー ル 作 法          < 気になる言葉
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                           お客

▼ どっちつかずの「お客」という言い方
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
普段目にする中で、使い方が気になる言葉、素朴な疑問を感じる言葉。
ありませんか? 例えば…

ビシネス系のメルマガや雑誌に登場する「お客」。

接頭語の「お」は、かつて神や天皇に対して敬意を表す際に使われた言葉
でした。一般には、お金、お酒というように、丁寧な表現をするときに使
われます。

ですが、顧客を指す時の「お客」というのは、中途半端な丁寧語という気
がしてなりません。

「お」をつけるのなら「お客様」「お客さん」と、様やさんまでつけて表
す方が敬意や丁寧さが感じられます。一方、客としてきている人たちを客
観的に総称するような場合は「客」「顧客」とすればよいのではないでしょ
うか。

「お客」という言い方は、このどちらにもつかず、すでに記号化されてい
て、敬意よりもむしろ、ぞんざいな言い方という印象が残ります。

 

▼ お仕事とお受験
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
言葉を丁寧にするためにつける「お」ですが、「お」をつけることで意味
合いが微妙に変わってくるものもあります。

「仕事」と「お仕事」だと、後者の方が軽い感じがしませんか。

以前、登録していたSOHOエージェントでは、登録者向けのサイトやメルマ
ガにも「お仕事」が多用されていて、ずっと違和感がありました。

「お受験」という言い方にも通じる、ある種独特の女性的な表現。仕事や
受験に「お」をつけるのは、ことのほか飾り立て特別視する言い方という
気がして、好きになれませんでした。

 

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エントリーシートや経歴書の書き方についての最終回です。

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 仕 事 の メ ー ル 作 法    < 文字で自己アピール(5)
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                            きれいに書く

 エントリーシートを書く際の四つのポイント。

  ・読みやすさ
  ・具体性・論理性
  ・正確さ
  ・見た目の美しさ

 最後は「見た目の美しさ」についてです。


 ▼ 読んでもらうための準備
  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄

 ●見た目の美しさ

 書くことに意識が集中して見落としがちなのが、エントリーシート全体の
 レイアウトです。

 文字の字間や行間が詰まりすぎていませんか? 文字がびっしりでは読み
 づらいし、すかすかではもの足りません。所定のスペースから文字がはみ
 出しているのも見苦しいです。

 Wordなどのソフトを使って自分で経歴書や履歴書を作成する場合は、文章
 の配列だけでなく、上下左右の余白と文章のバランスも考えましょう。行
 頭を揃え、読みやすくするのも基本ですね。

 ぱっと見て目に心地良く読むことができるかに留意を。


 ▼ 読む側に立った気遣いを
  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
 学習塾の受付事務のアルバイトをしていたことがあります。そのとき教わ
 ったのがDMの入れ方。

 封を切って、中の案内の紙を、取り出したらすぐ読める状態になるよう封
 入する時の印刷物の向きや資料の順番を細かく指示されました。読む側が
 手間なくスッと読めるように、送る側は入念に考えて準備することを知り
 ました。

 エントリーシートに限らず経歴書、履歴書、トライアル用の課題など、相
 手にアピールするためには、内容だけでなく相手が難なく読める状態に整
 えることもポイントです。添付するファイル名も相手にひと目でわかるよ
 うになっていますか?

 日々のメールも、読む側が労を要さない送り方、書き方を常に考え、意識
 して送信しましょう。採用試験に限らず日常の客先へのメールの送り方一
 つも、相手は見ています。メールで仕事を獲得することもあれば、仕事を
 失うこともあることを忘れずにいましょう。
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今週は、エントリーシートや経歴書の書き方についてです。

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仕 事 の メ ー ル 作 法    < 文字で自己アピール(4)
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正しく書く

エントリーシートを書く際の四つのポイント。

・読みやすさ
・具体性・論理性
・正確さ
・見た目の美しさ

今日は「正確さ」についてです。

▼ 文は口ほどにその人を語る
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
●正確さ

クールビズ、ウォームビズの普及で、
ビジネスの場でもラフな恰好に対する
許容範囲が広くなりました。

でも、改まった席やここ一番の勝負の時には
ネクタイを締め、スーツでキメますよね。
きちんとした服装は自分の印象を良くする
と同時に、相手に礼儀を示すものでもあります。

デートの時おしゃれをするのは、相手を意識し、
見た目で訴えかける意図があるから。

言葉も同じです。

面接や採用試験のみならず
ウェブサイトのプロフィールなど
自分をアピールするために
話すにしろ書くにしろ、
言葉遣いがその人を判断する上での
チェック項目になります。

文章の場合、大切なのは上手さより正確さ。

過度な丁寧さや誇大表現、
その場しのぎのごまかしではなく、
正しく常識的な言葉遣いが自然にできること
が求められます。

日々、意識していないと、いざという時に
出てきません

誤字脱字、当て字や略語にも注意しましょう。
バイトではなくアルバイト、
就活ではなく就職活動、
「マジで」ではなく「本当に」
「ガチで」ではなく「本気で」
など、普段無意識に使っている言葉の見直しを。

▼ 個性のはき違い
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
応募時のエントリーシートや
トライアルを受ける場合、
提出する資料や課題は
指定どおりに仕上がっていることが基本です。

必要な項目や条件を正しく理解し、
それに沿った内容がきちんと提示できているか
が見られています。

面接でも、書面でも
自己PRをする際に重要なのは
定められた基本項目を押さえること。

人より目立ち、違いを出そうとして
突飛な言葉を使うことが個性を出すこと
ではありません。

「正確に書く」ために忘れてならないのが
見直すことです。
ひと通り書いたあとは油断せず、もう一度
読み直します。

こうした基本の所作を面倒がらずにできるかどうか
も「正確な対応」をアピールできるのです。

<追記>
「正確を期す」には
チェックを繰り返し、間違いをなくすことです。
書面では特に求められる要素ですが
地味な作業ゆえに、おろそかになりがちです。

でも、正確さを徹底できれば
それがその人の個性にもなりえますし、
何より人から信頼されます。

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仕 事 の メ ー ル 作 法    < 文字で自己アピール(2)
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文章は読みやすく

文字で自己アピールする際のポイントとして次の4つを述べました。

・読みやすさ
・具体性・論理性
・正確さ
・見た目の美しさ

今日から、この4つのポイントを1つずつ解説していきます。

▼ 誰にでも分かる文章を
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
1) 読みやすさ

読みやすさ=分かりやすさ です。

過度な言葉の装飾、誇大な表現、
専門用語の羅列は必要ありません。

文章の基本と同じで、
誰が読んでも分かるように書くことが大切。

一文がだらだらと長くならないように
気をつけるだけで、
文章は読みやすくすっきりします。

「~ので」「が」「ため」「こと」を
繰り返し使うと、長ったらしい文章になります。
一つの文節の中で続けて使わない
ようにしましょう。

「そして」「このため」「~と思う」は
多用すると文章がもたつきます。
使う回数を抑えるようにすると、
読みやすくなりますね。

▼ 態度は言葉にも出る
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
文体の統一も文章を読みやすくします。
エントリーシートの文の終わりは
「です・ます」で終わる敬体に統一
する方が良いでしょう。

「とか」「みたいな」「ワタシ的には」など、
友人同士で使うラフな言葉遣いも
意識しておかないと、ついボロッと出ます。

担当者など、相手ことを
「あのオヤジが」「あのオバチャンが」
と本人がいないところで言う人。
相手を軽んじる態度は必ず表に出ます。

日ごろの訓練としては、
「いつ・どこで・だれが・何を・なぜ・どのようにして」
の『5W・1H』を意識しながら書く。
定番中の定番ですね。

新聞を読むとき、
テレビでニュースを見るとき、
書き出し・出だしの文章に注意してみてください。
最初に結論や概要を端的にまとめています。
文章を書くときのお手本になりますよ。

<追記>
「いつ・どこで・だれが・何を・なぜ・どのようにして」
に「いくら(how many)」
「いくつ(how much)」
をプラスした『5W・3H』
を押さえておくと良いでしょう。

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今週は、誤って使いがちな言葉についてです。

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 仕 事 の メ ー ル 作 法      < 続・間違いやすい言葉
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                「ぢ」と「じ」、「ず」と「づ」
▼ ビミョ~な差異
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
「ぢ」と「じ」、「づ」と「ず」。日本語ならではの「ビミョ~」な使い
分けがあります。使い分ける際のポイントを今一度、チェックしてみまし
ょう。

●「ぢ」「づ」で表記する言葉

例えば、「鼻血」は「鼻」と「血」が連合して「はなぢ」。このように二
語の連合で成り立つ言葉は「ぢ」「づ」で表記します。間違いやすいもの
としては…

○ 小ぢんまり   × こじんまり
○ ちりぢり    × ちりじり
○ 活気づく    × 活気ずく
○ 読みづらい   × 読みずらい

「ち」「つ」の連呼から生じた「ぢ」「づ」には

ちぢむ(縮む)
つづく(続く)
つづみ
つづる

などがありますが、「いちじく」「いちじるしい(著しい)」は例外です。

▼ 間違いやすい「~ずつ」
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
●「じ」「ず」で表記する言葉

「世界中」のように「世界」と「中」の二語に分解しにくい場合は「じ」
「ず」で表記します。

○ 一日じゅう   × 一日ぢゅう
○ うなずく    × うなづく
○ (一つ)ずつ  × (一つ)づつ
○ ひざまずく   × ひざまづく

「一人ずつ」「少しずつ」など、「~ずつ」は「づつ」に間違いやすいの
で注意しましょう。

通常は漢字表記するので違いが分かりにくいのが「地」。
「ち」とも読みますが、音読みで濁る場合は「じ」。二語が連合した場合
も「で」ではなく「じ」になる例外です。

じめん(地面)
ぬのじ(布地)

 

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今週お届けした、メールで差がつく言葉遣いについての最終回です。

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仕 事 ‎の メ ー ル 作 法    < ビジネス用の言い回し(5)
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                    動作に伴う言い回し

▼ 崩すための基本
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
着物も洋服も「着崩す」には、基本の着こなしを身につけておくことがポイン
ト。土台がないまま崩したところで、単にだらしなく見えるだけです。基礎が
あるから応用もある、というのはどんな世界にも通じることでしょう。

年齢や上下関係にこだわらないタメグチやラフな会話ができるのは、最初にき
ちんとした物言いができ、順を追ってお互いの信頼関を築いてきたから。
初対面で「ち~っす」や「そこんとこよろしく」といったタメグチモードは相
手にも失礼です。

敬語や改まったものの言い方、書き方は知っておいて損はありません。年齢を
重ねるほど、「その言葉遣い、おかしいんじゃない?」と面と向かって注意し
てくれる人は少なくなっていきます。

日ごろから、言葉づかいに注意を払うことで「気づいてないのは本人だけ」と
いう事態を防げます。

▼応用して使いまわしを
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
よく使う言葉として、自分の動作に伴う言い回しを挙げてみましょう。

▼続きはこちらから
2019/06/15 神垣あゆみ【仕事のメール心得帖】Vol.6 <メールの敬語>動作に伴う言い回し

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