今週は、スパムと間違われない件名について考えます。
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仕 事 美 人 の メ ー ル 作 法　　　 　　　＜ 件名の工夫（4）＞
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【重要】に要注意

メールを受信した際、件名がずらっと一覧で表示されると【　】でくくっ
た文字につい目が行くと思いませんか？

▼　目立つゆえに多用を避ける
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣

このメルマガもそうですが、件名を【　】書きにして配信しているメルマ
ガも多いです。単純に目立ちますから。

プロバイダーからのお知らせメールの件名に【重要】と表記されているこ
とがあります。通常の仕事のやりとりでも【至急】【要返信】【参考】
【資料】を使うことがあります。

ですが、スパムにもこうした【　】書きの件名が見受けられるようになり
ました。例えばこんな感じ。

【重要】サービスのご利用案内

このスパムメールの送信者名は「information」となっていて、かなり確
信犯的です。

やっかいなことに、【　】書きの中に入る文字数が少ないほどよく目立つ
ので、この手の件名がくるとつい開いてしまいがち。

【重要】などの件名がスパムに増えてくると、自分がメールを送信する際
に混同されない対策が必要。

例えば、次のような対策が考えられます。
・【　】書きするのは社名や名前にする
・　※重要　＜重要＞　など【重要】に替わる表記にする
・【至急】を使わず、急ぎの用件はメールではなく電話で対応

スパムとのいたちごっこの感はぬぐえませんが、スパムに混同されない工
夫は常に必要でしょう。

今週は、スパムと間違われない件名について考えます。
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仕 事 美 人 の メ ー ル 作 法　　　 　　　＜ 件名の工夫（3）＞
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送信者名で判断

件名も具体的に、と昨日述べました。しかし、スパムメールの件名にも具
体的なものがあります。最近受け取ったスパムメールの件名は次のような
ものでした。

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ネットショップのメルマガかと見間違うようなまことしやかな書き方。
【　】や記号を使い、件名を目立たせる工夫もそれらしいです。

この手の件名はメールの「送信者」名を見ると即座にスパムと判断できま
す。上記のメールの送信者は、それぞれ
ari5
haruki-1355＠mailaddresslist.me.uk
という、いかにもあやしい送信者名でした。

▼　送信者名＝素性
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣

逆に、ネットショップ運営者は顧客宛てにメールやメルマガを送信する際
は、件名だけでなく送信者名にまで配慮することが必要でしょう。店舗名
や担当者名をきちんと入れ、スパムと混同されないよう注意を。

私が利用するサプリメントショップ「undeux」 www.yoshika-andou.com/
から届くメールは送信者名が「ありがとうございますundeuxです」となっ
ています。

今まで受け取ったネットショップのメールで送信者名に「ありがとうござ
います」を入れているのは、このお店が初めてで唯一！　感心してしまい
ました。

迷惑極まりないスパムメールですが、反面教師にして、スパムと混同され
ない細部の工夫を研究することも大切ですね。

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今週は、スパムと間違われない件名について考えます。
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仕 事 美 人 の メ ー ル 作 法　　　 　　　＜ 件名の工夫（2）＞
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ポイントを省かない

私がスパムと気づかず、つい開いてしまった件名を挙げてみます。

「ありがとうございました」
「よろしくお願いします」
「申込について」
「お詫び」「ご紹介」
「届きました」「届いていますか」

▼　具体的なひとことを件名にも
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣

ひょっとして知人？　最近メールでやり取りした人？　ご無沙汰のあの人
から？　と、一瞬思ってしまうような件名の数々。

少し前までは、こうした件名でも事足りていたのですが、最近はスパムの
件名に似通ったものが増えていて、とても紛らわしいのです。

共通するのは、ポイントが省かれていること。
目的や具体的な内容が省略され、読み手の心当たりでどのようにも解釈で
きる当り障りのなさが特徴です。

スパムと差別化するために注意したいのは、件名にも具体性をもたせるこ
と。例えば…

「名刺交換していただき、ありがとうございました」
「明日の打ち合わせの件、よろしくお願いします」
「○○セミナーの申込について」
「○○についてのお詫び」「○○さんご紹介の件」
「資料が届きました」「商品が届いていますか」

「何がどうなのか」「いつどうするのか」など、5W1Hの要素を件名にも
簡潔に盛り込むことです。

メールを送受信する者同士が共通認識できる単語を入れるだけで、誰から
のメールか判断しやすくなります。

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このブログの記事を書いています。
【神垣あゆみ企画室】

今週は、スパムと間違われない件名について考えます。
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仕 事 美 人 の メ ー ル 作 法　　　 　　　　　＜ 件名の工夫 ＞
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高度化するスパムに負けない！

読者から次のようなメールをいただきました。
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最近、迷惑メールが個人名や「お疲れ様でした」とか「Re：木下です。」
とか多いですよね。　山田さんや鈴木さんって苗字だとなかなかメール
をひらかれないかもな、と思いました。

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そうなんです。先日、スパムメールを大量に処理してい、私も同様のこと
を感じました。

▼　個人名や会社名を件名に添える
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣

最近はスパムの件名が具体化していて、ぱっと見、知ってる人からのメー
ルと間違えそうなものが増えています。使っている固有名詞がたまたま知
人と同じだったりすると、ドキリとします。

「お疲れ様でした」「お知らせです」「ありがとうございます」「ご紹介
の件」という紛らわしい件名も増えました。

こうしたスパムメールと混同されないために、自分が出すメールの件名に
も工夫が必要です。

最近、受信する知人からのメールでよく目にするのが、自分の名前や会社
名を件名に入れているもの。

件名の前後に、例えば【神垣】とか（神垣あゆみ企画室）とカッコ書きの
差出人名を入れている人が増えてきました。これだと、明らかにその人と
分かるのでスパムと間違えようがありません。

私も、誤解されそうな件名の時は努めて名前を添えるようにしています。
メールの受信数が多い相手に送信する場合にも有効な方法ではないでしょ
うか。