今週は、感じのよいビジネスメールへの書き換え指南です。
◆─────────────────────────────────◆
仕 事 の メ ー ル 作 法 ＜ 再び、書き換える技術（5）＞
◆─────────────────────────────────◆
「させていただきます」
今週は事例を挙げながら、メールをわかりやすく、感じよく書き換える
ポイントをご紹介しています。
あるネットショップからのメールです。
——————————————————————
基本的に土、日、祝日はお休みさせて頂いておりますので、
週末はお返事ができない場合もございますので、
ご了承ください。
——————————————————————
ネットショップに限らず目にすることの多い
「お休みさせていただきます」
「休業させていただきます」
というフレーズ。
「～させていただきます」は、一見、丁寧なようで
実際は強くきつく感じる表現ではないでしょうか。
さらに上記の一文は「ますので」が続いて使用されていて、
すっきりしません。
少し書き換えてみましょう。
———————————————
土、日、祝日は休業日のため、
この間にいただいたメールには
ご返事ができない場合がございます。
ご了承ください。
———————————————
「基本的に」という言葉は私もよく使いますが、
この場合は、はっきり「土、日、祝日は休業日」であることを
示す方がよいと思います。
土、日、祝日のメールの返信ができないことを示したうえで
「月曜日には必ずご返信いたしますので、ご了承ください」
とフォローの一文を入れると、
さらに収まり良くまとまるのではないでしょうか。
上記の事例では「休業日」と書き換えましたが、
「お休みさせていただきます」「休業させていただきます」のフレーズは
お客様に対して許可を得るというより、自分の都合で休むのであれば
「お休みいたします」と書く方が好ましいでしょう。
◆─────────────────────────────────◆
【しごび】 の お す す め
◆─────────────────────────────────◆
メール書くとき、いつもおそばに…
最新刊！ 8冊目の神垣あゆみの
著書『迷わず書けるメール術』
