今週は、メールで好印象を残す言い回しについてです。
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　仕 事 の メ ー ル 作 法　　 　　 　　　　　　　　＜ 添えるひと言（5）＞
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　感謝を伝えるとき

相手を誉めたり、賞賛するときに使うフレーズに
「さすが」
があります。

こう言われて悪い気がする人はいないのではないでしょうか。

急ぎの依頼に対応してくれた相手、
無理難題に挑んでくれた相手に
感謝の気持ちを伝えるとき

「ご対応、ありがとうございます。
さすが、○○さん。うまくまとめてくださり、感謝しています」

もっと懇意な相手なら

「さすがですね。バッチリです！」

という伝え方もあります。

この「さすが」には「期待通りのでき」「お願いしてよかった」という
安堵と信頼の気持ちが込められています。

相手に一目置くフレーズでもあるので
“良い仕事”をしてくれた相手にはどんどん使ってみると
いいかもしれません。

相手を認めるフレーズとしては
「確かに」
もあります。

「確かに○○さんのおっしゃるとおりです」
「確かにご指摘の通りですね」
などと使います。

「確かに」と相手の言い分を認めた上で、
こちらの意向を伝えるときは「ただ」「ですが」と続けることもできます。

はなから否定するより、一度「確かに」と受け入れてから
持論を述べるようにすると、
相手との摩擦が少なくて済むのではないでしょうか。

→　関連記事
【仕事のメール心得帖】「さすが」の使い方＜ 読者からのお便り ＞VOL.807

＜追記＞

私は相手への賞賛や感謝を伝えたいときに
「さすが」を使っていました。

しかし、読者のかたから
「部下や後輩など、年下の相手に
『さすが』と言われるのは良い気持ちがしない」
という感想を頂戴し、そういう受け止め方もあるのか、
と考えさせられました。

「さすが」の意味は
評判や期待のとおりの事実を確認し、改めて感心するさま
と辞書にはあります。

感想をくださった読者の方は
年下の相手から感心されるのは嫌という感情を
抱いたのかもしれません。

この読者の感想をきっかけに
目上の相手へのメールで
「さすが」という言葉を使うことは控えるようにしています。

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